El análisis de la estructura del conflicto

Identifique cual es la estructura del conflicto que se presenta realice la argumentación, cuales son las consecuencias que puede generar esta situación en el ambiente de trabajo del área de trabajo y a la empresa?

Desarrollo

En primer lugar se debe tratar de analizar y entender el conflicto y a la vez responder una serie de preguntas que son claves en el análisis del caso.

¿Quiénes son?: Son Empleados de Almacenes la Rebaja de la ciudad de Cúcuta.

¿Quiénes están involucrados?: Nancy (es la nueva gerente), Juan Camilo (Supervisor de su departamento) y varios compañeros de la empresa.

¿Cuántas personas son?: No sabemos exactamente el número total de personas.

¿En donde se inicio?: En la empresa: Almacenes la Rebaja de la ciudad de Cúcuta.

¿Qué sucedió exactamente?: Nancy le solicitó a Juan Camilo que hiciera un par de horas extras el próximo viernes por la tarde, para terminar de entrenar a dos empleados nuevos, pero él se negó a hacerlo.

¿A qué se debe el hecho?: Al nombramiento de Nancy como gerente de los almacenes.

¿Cómo empezó todo?: Con la convocatoria para postularse al cargo de gerente de los Almacenes la Rebaja de la ciudad de Cúcuta, en este momento empezaron a competir el uno con el otro para ver quien era el seleccionado.

¿Quién lo inició?: Juan Camilo al no aceptar que Nancy sea ahora la gerente, esto lo incita a comportarse de esa manera con Nancy.

¿Cómo llegó al punto en que se encuentra?: Por la elección de Nancy como nueva gerente, esta situación que hizo que Juan Camilo se resintiera por no haber quedado el elegido como gerente, y dejó de ser el buen compañero que era, e inicio una actitud de resistencia al cambio, y no acatando una orden de Nancy, que es la nueva gerente y su jefe, también incitando a sus compañeros a hacer operaciones tortuga en los procesos, hablando mal de Nancy indisponiendo al personal contra ella y entorpeciendo su gestión.

¿Por qué?: Envidia y resentimiento de Juan Camilo.

¿Cuál es el motivo de la disputa?: El cargo de gerente por el que los dos buscaban ser seleccionados.

¿Qué originó el enfrentamiento?: El resentimiento de Juan Camilo, tal vez por envidia al no ser escogido para el cargo.

Las consecuencias que puede generar éste conflicto en el ambiente laboral y para la empresa pueden ser:

En el aspecto económico: El hecho de que en el caso se encuentren involucradas varias personas entre las cuales esta la gerente, el supervisor y varios empleados de la empresa, esta afectando los procesos y el correcto desempeño de la empresa ya que al realizar operaciones tortuga, las operaciones de producción disminuyen y las ventas bajan notoriamente.

En el aspecto psicológico: como consecuencia de esta situación se está perdiendo el respeto por la nueva gerente, su credibilidad, reconocimiento

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