El conductivismo y la empresa

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Nombre de la materia

Teorías y sistemas de la psicología

Nombre de la Licenciatura

Lic. Psicología Organizacional

Nombre del alumno

Fernando Garcia Roiz Paredes

Matrícula

000036799

Nombre de la Tarea

Caso: EL conductismo y la empresa

Unidad # 2

Tarea 2 (semana 2)

Nombre del Tutor

Nohemí Hernandez

Fecha

13-Mayo-2016

EL CONDUCTIVISMO Y LA EMPRESA

Caso

Los altos ejecutivos de una empresa dedicada a la elaboración de botanas y productos empaquetados, están preocupados debido a que han notado una baja en la productividad de sus empleados, particularmente, del área de producción de papas. Después de realizar un estudio, descubren que las causas se deben a la falta de motivación ya que en esta área, los colaboradores sienten que tienen menos privilegios que los de otras secciones de la planta. Siendo así, deciden contratarte como asesor para que, con base en la teoría conductista, plantees una alternativa para generar aumento en la productividad y satisfacción en los empleados.

Preguntas

Después de leer el caso y con ayuda de los recursos de la semana, elabora un trabajo escrito en donde des respuesta a las siguientes preguntas:

1. ¿De qué forma se pueden aplicar los postulados del conductismo para mejorar la productividad de la empresa?

Aplicaría la parte del conductismo propuesto por Skinner que es la relación estímulo-organismo-respuesta, utilizando los refuerzos negativos y positivos, en base las necesidades del equipo ocupando la teoría de la pirámide de Maslow para ver que refuerzos son los que con convenientes implementar de acuerdo con la siguiente tabla: [pic 4]

En base a esta teoria, para poder motivar a esa area de produccion y hacer que los reultados sean tangibles , de corto plazo, tenemos que buscar que conductas positivas tenemos que reforzar y que conductas negativas tenemos que eliminar.

2.-. ¿Cómo emplearías la técnica del reforzamiento positivo?

Dependiendo del nivel de jerarquia dentro de la empresa es el reforzamiento que se pueda dar

• A nivel administrativo si se busca lograr un mejor Desempeño incentivarlo a tomar cursos especializados ( Liderazgo, Six Sigma, APICS, Ingles) pagados por la empresa por su buen trabajo.

• Promocionar a personal de la misma planta para puestos claves en lugar de conseguir personal de fuera del planta,, incentiva a los demas que hay oportunidades pero hay que estar preparados para las oportunidades cuando se presenten y estar listos.
• Cuando se logra un cierre de un proyecto de manera exitosa, hacer una reunion con el personal para hacer su reconocimiento en publico.

• A nivel operativo del personal que esta directamente en procesos productivos como en el caso de las papas

• Hacer un plan de entrenamiento para capacitarlos en aplicación de nuevas herramientas de produccion, solucion de problemas, liderazgo, etc, donde puedan tomar decisiones, aportar ideas y se sientan escuchados para de ahí ver que necesidades tienen el area para poder subir la motivacion.
• Hacer un plan incentivo usando esquema de “ Equipos de Alto Desempeño” donde si cumplen con ciertos metricos que la planta establece ( que cumplan con la meta de produccion, calidad del procesos, seguridad, ausentismo,etc), sean acreedores a un beneficio como tarjetas de despensa, regalos, eventos especiales.
• Otro punto revisaria si el area tiene niveles de salario conforme el operario vaya alcanzando cierta habilidad y que sea demostrado para que alcance su nuevo nivel salarial.
• Incentivar dentro de la misma empresa la rotacion a otras areas productivas para mejorar quizas su nivel salarial en areas mas especializadas.
• Promover dentro de los mismos equipo de trabajo, a los futuros lideres de area, en base a su excelente desempe#o y liderazgo demostrado.

3. ¿Cómo emplearías la técnica del reforzamiento negativo?

• Recordar constantemente que se debe ser más productivo, regañar o acosar muy a menudo a los empleados,Y uando alcanzan el nivel de productividad deseado, los regaños terminan, lo que refuerza la conducta deseada. Si bien este tipo de refuerzo puede conseguir que tus empleados mejoren su desempeño, no los anima a esforzarse más allá de los niveles mínimos requeridos para evitar la situación negativa.
• Lidiar con errores ,considerando una situación en la que los empleados que cometen errores sean reprendidos delante de sus compañeros o incluso háblarles con dureza en privado. Este es un castigo más que un refuerzo negativo para el trabajador individual, pero también crea un ambiente negativo más general, haciendo que los empleados traten de evitar los errores para no exponerse a la situación desagradable. Sin embargo, este tipo de refuerzo negativo puede ser contraproducente, ya que podría alentar a los empleados a ocultar sus errores en lugar de corregirlos. Hacer que los trabajadores se responsabilicen por sus errores, pero de una manera constructiva y no a través del castigo, crea una sensación negativa más suave con respecto a los errores, eliminando el miedo al castigo, pero sin dejar de desalentar el comportamiento no deseado.
• Si el equipo no cumple con las metas para poder lograr el bono especial de productividad, no se les da nada, y entre ellos mismos la meta no fue cubierta por uno de sus miembros, ellos mismos empezaran a presiona a que este miembro del equipo recapcite o de lo contrario el mismo equipo lo va sacar fuera.
• En las promociones que se presenten, si el candidato tiene faltas injustificadas, llamadas de atencion por indisciplina, mala calidad, no es apto para buscar el puesto hasta que mejore sus antecedentes.
• Otra situacion cuando tenemos gente negativa pero muy capaz en su trabajo, los separamos, los entrenamos para ver quien puede ser el proximo lider y luego les exigimos lo mismo que les entrenamos que lo hagan con su gente cuando ya son lideres y en la mayoria de los cosas convertimos su actitud negativa en positiva al saber que tiene que responder a la gente de forma positiva con las herramientas que le fueron dadas.

4. ¿Cómo aplicarías el reforzamiento continuo o reforzamiento parcial? Especifica cuál sería el reforzador y cuál es la conducta a reforzar.

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