El conflicto y su gestión.

[pic 1]

UNIDAD 1: El conflicto y su gestión

El conflicto es el choque de dos fuerzas incompatibles, posturas contrapuestas en las que ninguno cede.

La negociación es un abordaje desde la alteridad, en cambio la mediación es un abordaje desde la terceridad. El tercero al separar permite una identidad, permite sostener dos realidad

El conflicto es una construcción, una situación es vivida como conflictiva si es significada como tal.

• Freud: el malestar de la cultura

• Capítulo 3

Freud establece que es la cuestión de la búsqueda de la felicidad del hombre. Las fuentes de nuestro sufrimiento son 3:

• Hiperpotencia de la naturaleza, que nos pone en una situación de indefensión (inundación) como humanos, porque somos una especie bastante débil.
• Fragilidad del propio cuerpo, (enfermedad, muerte, lo lábil de nuestro cuerpo), esto nos pone frente a la interdependencia con otros humanos. Nacemos prematuramente, lo que hace que necesitemos de un adulto de la especi que nos cuide, sino no podríamos sobrevivir.
• Insuficiencia en las normas que regulan las relaciones entre los hombre, en las familias, Estado y Sociedad, estas normas, puesta para convivir mejor, siempre se tornas ineficaces, porque a su vez son fuentes de sufrimientos y de restricción.

La cultura designa toda suma de operaciones y normas que distancian nuestra vida de la de nuestros antepasados animales. No solo abarca las normas sino tmb tecnología, comunicación, obras literarias, etc. La cultura sirve a 2 fines:

1. Protección del ser humano frente a la naturaleza
2. Regulación de los vínculos recíprocos entre los hombres.

Porque sino viviríamos bajo la ley del más fuerte. La cultura se edifica sobre la renuncia de los impulsos individuales, frustración cultural o denegación cultural.

En esa frustración cultural es que resulta necesario regular los vínculos interpersonales, donde el poder de la comunidad se contrapone al poder del individuo (fuerza bruta). Es necesario sustituir el poder del individuo por el de la comunidad, eso es la justicia, ésta tiene que ver con que el interés dela comunidad prevalezca sobre los individuales. El orden jurídico no debe quedarse a favor de un individuo y  ese derecho que tiene que ver con la primacía  del interés del grupo es un derecho al que todos han constituido mediante la represión de las pulsiones, el sacrificio de sus impulsos. Como ese equilibro entre demandas culturales es imposible, Freud concluye que el conflicto es inherente a lo humano, es estructural entre los impulsos individuales y las exigencias culturales.

Folberg y Taylor, consideran que el conflicto es un continuo motorizado por el cambio que perturba la estructura socio-cultural, calificando como deseo la cualidad de un equilibro homeostático invariable. Es muy común que a partir de un cambio se manifieste un conflicto. Ellos lo grafican como un espiral, cuando hay un cambio el conflicto se abre y se necesita de otro cambio para reequilibrarse. Otra cosa importante es que el deseo es invaribale, el deseo que es imposible de satisfacer es un vacío imposible de llenar que no chupa porque tenemos algo más. Es un deseo que haya un equilibrio homeostático.

Un sistema conflictuante siembre está en movimiento, y un cambio pone en manifiesto al conflicto y otro cambio lo reequilibra

Si consideramos al conflicto como un sistema tiene que ser abierto, porque hace intercambio con el entorno y que busca ese estado de equilibrio permanente, esa búsqueda permanente. Estamos en la falacia de la satisfacción. Aunque yo tenga un conflicto ese deseo por su estructura es imposible de satisfacer. La cultura exige al sujeto humano una renuncia ineludible, el ser humano puede satisfacer necesidades o intereses, pero nunca sus deseos. En todo acuerdo siempre hay una dosis de frustración. El final tiene una dosis de duelo.

Nuestro objeto de estudio es la gestión de los  conflictos interpersonales. Los conflictos intra-psíquicos se ocupa la terapia (son internos de un sujeto). Los conflictos interpersonales son co-construidos, son responsabilidad de más de dos. El conflicto es lo que vivimos todos los días.[pic 2]

El esquema del conflicto es en tres dimensiones, uno de los lados es el personal de cada de las partes que tiene que ver con la satisfacción pulsional /principio de placer, el otro lado son las exigencias, cultura, frustraciones y renuncia ineludible y el otro es la comunicación. Porque toda interacción entre humanos es comunicación. [pic 3][pic 4]

René Entelman (2002), conflicto es una especie o clase de relación social en que hay objetivos de distintos miembros de la relación que son incompatibles entre sí.

Las personas que están en conflicto entre si tienen una relación y tienen objetivos que son incompatibles entre sí, pero no son necesariamente incumplibles, sino que cada protagonista lo percibe como incompatible. La percepción es el conocimiento orientado a la acción inmediata, lo que varía es la percepción de la incompatibilidad. Lo que hay que tratar de cambia en un proceso de negociación o mediación es la percepción.

El sostén jurídido y la mediación, sus compensatorios. El sistema jurídico monopoliza el uso de la fuerza excluyendo el uso privado de la violencia o de la fuerza. Cuando el estado actúa usando la fuerza lo hace por la legitimidad que tiene, cuando el privado usa la fuerza es sin esa legitimidad.

Objeto del derecho → alentar o desalentar conductas. Clasifica todas las conducta en prohibidas y permitidas. Todo lo que no está prohibido está permitido, eso  es la “norma de la clausura”, principio por el cual se rige el sistema. Dentro de las conductas permitidas se dan muchos conflictos entre pretensiones incompatibles aunque ninguna de ellas sea posible su sanción.

Consecuentemente en las relaciones sociales, la mayoría de los enfrentamientos sociales no tienen resolución por la vía judicial, que es una sentencia que da el juez y es vinculante y establece que hay que hacer tal cosa o deja de hacerla, a veces es más conflictivo hacer ejecutar una sentencia que la sentencia misma. En una mediación se debe acordad conducta a hacer o a dejar de hacer.

Christopher moore: administración y resolución de conflictos

Establece que en la sociedad hay una serie con continua para resolver conflictos y los ubica dentro de los menos coercitivos y los más coercitivos. Los agrupa en4 grandes grupos de acuerdo a quien toma las decisiones:

...