Entrevista De Incidentes Criticos

La técnica de los incidentes críticos utilizaremos para conocer las pautas de comportamiento de los candidatos y así encontrar a la persona, o personas, que mejor se adaptan a las necesidades de un determinado puesto de trabajo. Consiste en explorar experiencias reales vividas por los entrevistados con la finalidad de conocer habilidades, competencias, conocimientos, comportamientos concretos, pensamientos, sentimientos y rasgos de carácter.

Objetivo: Recoger información que nos permite llegar a las competencias. Adicionalmente, proporciona información cualitativa sobre las características de la personas (motivos, rasgos de la personalidad, etc.) La mejor forma de comprobarlo es conocer lo que el entrevistado, hizo, dijo, pensó y sintió. Cómo ha actuado el entrevistado y qué le motiva.

Empezaremos la entrevista con presentación del puesto y pediremos al candidato que nos cuente de forma breve su curriculum.

A continuación pasaremos a las preguntas sobre las situaciones reales. Las preguntas estaran divididos en 5 bloques: gestión personal, responsabilidad, capacidad de reacción, poder de convencer a alguien, trabajo en equipo.

Gestión personal

• Cuéntame alguna situación en la que tuviste que enfrentarte a una situación que te resultara especialmente difícil o dura

• Cuéntame alguna situación que alguien de tu entorno te hizo cambiar tu opinión. ¿De qué se trataba? ¿Quien lo hizo?

Responsabilidad

• Cuéntame la situación en la que tuviste que asumir alguna responsabilidad. ¿Que hiciste?

• Cuéntame en que situación tuviste que trabajar mucho, esforzarte para conseguir lo que te has planteado

• Dime alguna situación en la que gracias a tu idea se mejoro algo en tu puesto del trabajo. ¿Que sentiste?

Capacidad de reacción

• Cuéntame la situación en tu trabajo donde tuviste que resolver un problema importante. ¿Que dijiste?

Poder de convencer a alguien

• Dime alguna situación en la que tuviste que convencer a alguien de algo

• Cuenta me la situación en la que tuviste que convencer a alguien te ayudaría.

Trabajo en equipo

• Cuéntame alguna situación en la que trabajaste en el equipo para poder lograr algún objetivo

• Dime la situación en la que ayudaste a uno de tus compañeros. ¿que sentiste?

Para evaluar la entrevista hay que definir que respuestas nos valdrán y que no nos servirán para conocer el candidato.

Si No

 El candidato utiliza la primera persona de singular "yo"

 Presenta las situaciones especificas con diálogos concretos

 Habla de actividades con mucho detalle

 De forma clara presenta todos los personajes que intervienen y su papel en la intervención

 Habla sobre sus pensamientos y sentimientos durante la situación

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