Evidencia 2 Direccion y estilos de liderazgo

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Nombre del estudiante:

Gonzalo Guel Cruz              2868067

Nombre de la actividad:

Evidencia 1

Fecha de entrega:

29 de marzo del 2018

Campus:

Cumbres

Nombre del maestro:

Prof. Mónica Helguera Heredia

1. Lee el caso que se presenta, titulado Conflicto en la fábrica.
2. Identifica qué tipo de conflicto se presenta y determina las razones por las cuales se desata el conflicto. 

El tipo de conflicto que se presenta es dentro del grupo ya que se genero por parte de los miembros que trabajan en mi equipo        

1. Reflexiona sobre las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo resolverías el caso?

No despediría a ninguno y condicionaría a los dos de tomar una postura seria y siempre profesionalmente ya que de lo contrario podría haber sanciones o hasta la baja de los dos.

1. ¿Cómo piensas manejar el conflicto de manera que no afecte a los trabajadores de la fábrica?

Tendría una postura igualitaria ante los dos ya que los dos son miembros del equipo y no seria justo dejarme llevar por la jerarquía de cada uno, tendría mas en claras las reglas y códigos morales de la empresa ya que de no cumplirse se sancionará a ambas partes, y si quieren seguir con sus “aventuras” se les pediría que solo fuera en su vida personal fuera de la empresa.

1. ¿Qué estrategias de comunicación utilizarías?

Una estrategia de confianza y de compromiso.

1. Realiza una lluvia de ideas con base en el caso y selecciona el estilo de liderazgo que adoptarías. Justifica.

Adoptaría un estilo de liderazgo afiliativo para crear una armonía en el equipo de trabajo y después un democrático para cimentar el compromiso por ambas partes.

1. A manera de reflexión responde las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son las principales metas que se tienen que cumplir en cada una de las dos situaciones?

El que todo el grupo que colabora con el objetivo se sienta cómodo en su ambiente laboral y el que no se realicen practicas inmorales dentro de la empresa.

• ¿Cuáles serían las principales estrategias que tendrían que aplicar para mejorar las relaciones interpersonales en cada una de las situaciones?

Situación A: Un proceso de interacción

Situación B: Hablarle a Florencia escucharla de verdad su versión y comprender necesidades

1. Planea un proceso de interacción con los protagonistas del conflicto para la situación A y B.

Situación A:

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Situación B:

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1. Asegúrate de especificar y describir cada una de las habilidades del proceso para el manejo de conflictos (que podrás descargar aquí), con base en cada situación:

1. Prevenir que suceda (situación A).
2. Resolverlo si no pudiste prevenirlo (situación B).

1. De las dos propuestas de proceso de interacción que redactaste, menciona cuál utilizarías y por qué. 

La de la situación A, ya que seria menos complicado el poder dirigirme con ambas partes sobre lo ocurrido y poder concretar mas satisfactoriamente el acuerdo recalcando reglas y sanciones.

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