Examen ¿qué es un conflicto?

                                                                                                                                                                                                   “EF”[pic 1]

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1. De las siguientes afirmaciones sobre ¿qué es un conflicto?, señale cuál es la correcta: Seleccione una y sustente porque es la correcta:

1. El Conflicto es un fenómeno anormal en la vida laboral y personal de los seres humanos.

1. El Conflicto contribuye a la salud de organizaciones, lugares de trabajo y comunidad.  

1. El clima de competencia que vivimos actualmente incrementa la energía disponible para trabajar en la misión, metas y objetivos de una organización.

1. Los Conflictos, y su desarrollo, pueden ser evitados.

SUSTENTAR: La respuesta es la B porque que en la medida que los conflictos son bien conducidos en las organizaciones, facilitan la comunicación entre las personas y contribuye a la salud de la organización, además promueven la responsabilidad y mejoran las relaciones humanas.

1. La Teoría Estructural del Conflicto es la que: Seleccione una y sustente porque es la correcta y sustente porque es la correcta:

1. Considera que el Conflicto surge cuando los grupos compiten por acaparar recursos materiales escasos.

1. Concibe el Conflicto como resultado de la proyección hacia el exterior.

1. Considera que los individuos y grupos situados en la misma posiciones socio-culturales comparten los mismos intereses.

1. Sugiere que "para que la gente se rebele y proteste no es necesario que se encuentre obviamente privada o desprovista, sino que basta con que se sienta como tal".

SUSTENTAR: La respuesta es la C porque esta teoría conlleva un orden y equilibrio social por lo cual considera a personas con los mismos intereses y posiciones socio – culturales.

1. ¿Cuál de los siguientes criterios puede ser utilizado para clasificar los conflictos? Seleccione una y sustente porque es la correcta:

1. Según la percepción que sobre el mismo se tenga.

1. Según el estilo negociador de las partes.

1. Según la forma en que se presenta.

1. Según la hora y lugar en que se produce.

SUSTENTAR: La respuesta es la C porque la clasificación de conflictos se da en las empresas y en todas sus relaciones, tanto a nivel interno como externo según la forma en que se presentan y conocer ciertos elementos, mecanismos y herramientas sobre gestión de conflictos, es importante saber abordarlos y gestionarlos de la manera más adecuada y con los menores efectos o consecuencias posibles.

1. En el entorno empresarial podemos encontrar diferentes causas que originan los conflictos. ¿Cuál de las siguientes corresponde a las que tienen su origen en la propia organización: Marcar pregunta y sustente porque es la correcta

1. Actitudes parroquiales y regionales.

1. Inclinaciones políticas.

1. El tipo de trabajo.

1. Idiosincrasia del entorno.

SUSTENTAR: La respuesta es la C porque la mayoría de conflictos se presentan en los diferentes tipos de trabajo ya que son más comunes de lo que creemos, no necesariamente terminan en discusiones pero cuando existe un conflicto, el ambiente de trabajo no es el mejor, por ello es importante tener un buen clima laboral para evitar ciertos inconvenientes.

1. Cuando hablamos de un conflicto sobre el nivel de calidad del trabajo nos referimos a: Seleccione una y sustente porque es la correcta:

1. Un proyecto para desarrollar el trabajo, en el que algunos miembros del equipo piensan que se debe obtener información por medio de libros, mientras otros opinan que ésta debía extraerse de otras fuentes como Internet, etc.

1. Algunos miembros del equipo dan más importancia al contenido del trabajo que a la presentación del mismo.

1. mientras que otros piensan que la presentación es un buen complemento de trabajo.

1. Uno de los integrantes del equipo piensa que es suficiente tomar sólo un método de resolución y aplicarlo a un solo caso, mientras que otro propone tomar varios métodos y aplicarlo a un caso específico.

1. La persona asignada a buscar información sobre la mediación prefería estudiar el tema de negociación, ya que le iba a ser más útil en su ámbito laboral.

SUSTENTAR: La respuesta es la B porque mayormente los niveles de calidad de los miembros del equipo de trabajo le dan más importancia al tema ya que es empiezan a perder ilusión en el mismo y ignorando la importancia de todos los miembros del equipo.

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