FORMATO PARA LA FORMULACIÓN DEL PROBLEMA EN LA INVESTIGACIÓN

FASE 1.1 LISTA DE EFECTOS (Para describir los efectos redáctelos como hechos cumplidos, Ejemplo: Bajo Nivel de Escolaridad, Alto grado de Malversación de Fondos… ETC.) Agregue cuantos efectos considere necesarios.

Efecto 1: incremento en la consulta de trabajadores por alteraciones en sus conductas corporales emocionales y espirituales según estadísticas de la empresa.

Efecto 2: Alto grado de estrés producido por incremento en la carga laboral

Efecto 3: Incremento en el consumo de sustancias psicoactivas

Efecto 4: Problemas de relaciones interpersonales

Efecto 5 : Desinterés social

FASE 1.2 LISTA DE CAUSAS (Para describir las causas redáctelos como hechos cumplidos, Ejemplo: Mala Formación Docente, Poca Oferta… ETC.). Agregue cuantas causas considere necesarias.

Causa 1: Violencia intrafamiliar, sexual

Causa 2 :Incremento en la carga laboral

Causa 3 : Trabajo bajo presión

Causa 4 : Malas condiciones laborales

Causa 5 : Bipolaridad

Causa 6: Baja  remuneración salarial

1. ¿Cuál es el área de conocimiento de este problema?

Respuesta:

El área de conocimiento  de este problema tiene su enfoque principalmente en la carrera de  Administración en Salud Ocupacional, por un lado tenemos el  área de “Factores de Riego”, con la cual se logra identificar el problema por medio del análisis de los riesgos que hay en la empresa y los cuales fueron determinados y evidenciados en la matriz de riesgos; por otra parte está   el área de Vigilancia Epidemiológica que  hace énfasis en  la epidemiologia la cual es una disciplina científica que estudia la distribución, frecuencia, determinantes, relaciones, predicciones y control de los factores relacionados con la salud y enfermedad en poblaciones humanas no solamente desde el punto de vista físico sino también desde el punto de vista mental,  esto quiere decir que la intención es prevenir los  riesgos laborales y prevenir las enfermedades originadas durante el desarrollo de  las actividades laborales.

Por otra parte y para complementar el área de conocimiento sobre el problema abordaremos  la inteligencia emocional estudiada y presentada por el Dr. Howard Gardner, de la Universidad de Harvard.

1. ¿Cuál es el objeto de estudio de este problema?

Respuesta:

El principal objeto de estudio de este problema es contribuir  a mejorar la vida laboral de las personas que hacen parte de la empresa, proponer las herramientas necesarias encaminadas a dar solución al problema, puesto que si bien es cierto que  se está ejerciendo un control sobre las empresas para que realicen y apliquen los programas de Salud y Seguridad en el Trabajo, este tema se ha dejado a un lado, dejando toda la carga al estado con los programas de bienestar social que ofrece, los cuales únicamente abarcan el campo de educación pero en si no se centran en dar solución a un tema tan importante y por el cual se ha incrementado la tasa de suicidios en nuestra población;  Este proyecto pretende integrar a la empresa  a  través de la  integración de actividades de bienestar y motivación para el manejo de conductas corporales emocionales y espirituales buscando  prevenir, brindar apoyo y bienestar; generando una oportunidad de negocio que mejore la calidad de vida de nuestros usuarios. No solamente se involucrará al trabajador como tal sino que se realizará un trabajo con todo su núcleo familiar.

1. ¿De qué se trata el Problema? (TEMAS, SITUACIÓN, REALIDAD, HECHO, FENÓMENO)

Respuesta:

El estrés laboral es un problema que no solo afecta al trabajador sino que trae efectos adversos a la empresa, en el trabajador las consecuencias no son solo a nivel físico sino que altera sus conductas corporales emocionales y espirituales, las cuales suelen ser a corto mediano y largo plazo y en ocasiones desencadenando en el suicidio.

Por otra parte el estrés rompe el equilibrio cuerpo-mente, por lo tanto vemos que no solo se afecta la parte mental sino que se puede desencadenar en enfermedad física, lo cual se evidencia en diferentes enfermedades cardiovasculares o coronarias que afectan su estado físico.

No obstante cuando el estrés laboral no es controlado a tiempo o se le da el manejo adecuado  aumenta el riesgo de conductas perjudiciales tales como, tabaquismo, alcoholismo, uso de sustancias sicoactivas, sin dejar de lado  el aumento significativo de desórdenes alimenticios que pueden casar obesidad, anorexia o bulimia.

Así también el estrés laboral trae consecuencia y daños irreversibles en las relaciones de pareja, problemas familiares y sociales.

1. ¿Qué sub-temas o categorías conceptuales (Teóricas) tienen relación con el problema?

Respuesta:

Inteligencia Social: es la capacidad que tiene una persona de entender, tratary llevarse bien con la gente que le rodea. Es lo que hace que una persona seacapaz de tener mil amigos dispuestos a dar la cara por él, o que no tenga nadiecon quien contar. Es lo que provoca que un hombre sea magnético para las mujeres o que, por el contrario, sea un total negado a la hora de interactuar. Y,también es lo que hace que una persona sea un vendedor u orador de primerao que, sea un fracaso en los negocios y en su capacidad de expresarse en público. Thorndike (1920 p:5)

Inteligencia Emocional lo constituye la teoría de ‘las inteligencias múltiples’ del

Dr. Howard Gardner, de la Universidad de Harvard, quien plantea ("Frames of

Mind", 1983) que las personas tenemos 7 tipos de inteligencia que nos relacionan con el mundo. A grandes rasgos, estas inteligencias son:

Inteligencia Lingüística:Es la inteligencia relacionada con nuestra capacidad verbal, con el lenguaje y con las palabras.

Inteligencia Lógica: Tiene que ver con el desarrollo de pensamiento abstracto, con la precisión y la organización a través de pautas o secuencias.

Inteligencia Musical: Se relaciona directamente con las habilidades musicales y ritmos.

Inteligencia Visual - Espacial: La capacidad para integrar elementos, percibirlos y ordenarlos en el espacio, y poder establecer relaciones de tipo metafórico entre ellos.

Inteligencia Kinestésica:Abarca todo lo relacionado con el movimiento tanto corporal como el de los objetos, y los reflejos. Thorndike (1920 p8)

1. ¿Cuáles son las Causas del Problema?

Respuesta:

Todo el tiempo nos encontramos con personas  que dedican la mayo vida laboral parte de su tiempo a trabajar viven abrumados buscando perfeccionar su área laboral, descuidando aspectos importantes en su vida tales como familia y sus amigos.

Por otra parte el estrés laboral también es causado cuando una persona es sometida a un puesto al que no puede acomodarse, en el cual no se siente competente, lo que genera demasiada responsabilidad,.

Otra causa es la intensidad de la demanda laboral ya que el trabajador enfrenta vivencias negativas ocasionadas por el contexto laboral. (Doval, Moleiro y Rodríguez 2004, El Estrés Laboral,p 1).

Las causas del estrés laboral varían de acuerdo a la capacidad que tiene cada individuo para enfrentar las situaciones difíciles que se presentan a lo largo de la jornada laboral,

Las causales de estos sucesos de acuerdo a los indicadores varían desde la comunidad hasta la individual  encontrando los trastornos bipolares, trastornos de límite de personalidad, depresión, consumo de sustancias psicoactivas trastorno de estréspostraumático,  problemas financieros, problemas en las relaciones interpersonales,  violencia familiar, sexual, abandono, desempleo,  por otra parte también están contempladas las situaciones que las personas consideran o ven como agobiantes por la falta de fortalecimiento en sus conductas corporales, emocionales, espirituales tales como envejecimiento o situación de nicho vacio, muerte de un ser querido, consumo de alcohol, traumas emocionales, enfermedades terminales, por no querer ser una carga para la familia. Entre otras como es en la edad adolescente juegos peligrosos con arma, miembros de familia que cometieron actos similares,  vivir en comunidades donde se han presentado estos casos, rupturas sentimentales principalmente.

1. ¿Cuáles son los efectos?

Respuesta:

Dentro de los efectos tenemos que en nuestra sociedad hay un Alto índice de personas con alteraciones en sus conductas corporales emocionales y espirituales según estadísticas del Dane; los efectos más comunes y detectados son dificultades para concentrarse o pensar claramente, regalar las pertenencias sin justificación, centrar sus charlas continuamente en la necesidad de irse o dejar todo en orden, perder el interés por realizar sus actividades cotidianas, alejarse de sus amigos y grupos sociales sin ninguna justificación, hablar deliberadamente del suicidio y de la necesidad de hacerse daño o autodestruirse, cambio repentino en el comportamiento , en especial se evidencia mucha calma después de presentar un episodio fuerte de ansiedad, pensamiento autodestructivo ingerir alcohol con más frecuencia.

1. ¿Cuál es la historia o los antecedentes de ese problema? (Describa los antecedentes de ese problema)

Respuesta:

Siendo una problemática social  y de salud pública los trastornos emocionales en el municipio de Pereira y evidenciándose en las estadísticas de suicidio y ocupando la segunda causa de muerte en el municipio se ve evidente la problemática a tratar.

Después de realizar la investigación en el municipio de Pereira  donde se cuenta según DANE con una población 472.023, contando con el manejo de emociones con el Hospital Homeris de Segundo nivel el cual maneja enfermedades psiquiátricas y trastornos por medio farmacológico, en los últimos  tres años se aumentó en unos 45000 las consultas por trastornos afectivos bipolares; la investigación reflejo que los casos de suicidio en esto últimos años están en 363 siendo en hombres 83% y mujeres en 17%, las edades varían encontrando que desde los 10 años se presentan estos casos hasta los 60 años siendo la edad máxima.

Los métodos varían como ahorcamiento, envenenamiento, arma de fuego, lanzamiento al vacío y arma corto punzante  siendo el de mayor prevalencia el ahorcamiento en un 38%

La prevención  manejo de esta problemática se ha realizado durante las últimas décadas con tratamiento farmacológico con psiquiatría, charlas educativas por los diferentes programas de salud pública o manejo de forma particular con un alto costo; es de acá donde en la investigación se dio el termino INTELIGENCIA EMOCIONAL ya que todos estos métodos buscan afianzar este término para poder incorporarlo a nuestro vida cotidiana.

Es por esto que incorporan el termino inteligencia emocional  a nuestra sociedad es de suma importancia ya que esta se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. 

El concepto de Inteligencia Emocional, aunque esté de actualidad, tiene a nuestro parecer un claro precursor en el concepto de Inteligencia Social del psicólogo Edward Thorndike (1920) quien la definió como "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas". 

Para Thorndike, además de la inteligencia social, existen también otros dos tipos de inteligencias: la abstracta –habilidad para manejar ideas- y la mecánica- habilidad para entender y manejar objetos-. 
Un ilustre antecedente cercano de la Inteligencia Emocional lo constituye la teoría de ‘las inteligencias múltiples’ del Dr. Howard Gardner, de la Universidad de Harvard, quien plantea ("Frames of Mind", 1983) que las personas tenemos 7 tipos de inteligencia que nos relacionan con el mundo. A grandes rasgos.

En 1990, dos psicólogos norteamericanos, el Dr. Peter Salovey y el Dr. John Mayer, acuñaron un término cuya fama futura era difícil de imaginar. Ese término es ‘inteligencia emocional’. 

Hoy, a casi diez años de esa ‘presentación en sociedad’, pocas personas de los ambientes culturales, académicos o empresariales ignoran el término o su significado. Y esto se debe, fundamentalmente, al trabajo de Daniel Goleman, investigador y periodista del New York Times, quien llevó el tema al centro de la atención en todo el mundo, a través de su obra ‘La Inteligencia Emocional’(1995). 

1. ¿Dónde ocurre el problema? (Describa el Lugar)

Respuesta:

Dosquebradas; que es un municipio colombiano ubicado en el departamento de Risaralda, vecino de la ciudad capital del departamento (comunicado a través del viaducto Cesar Gaviria Trujillo) Pereira, Dosquebradas es la segunda ciudad del departamento  y  uno de los principales centros industriales de Colombia. Tiene aproximadamente 200.000 habitantes, cuenta con  250 barrios aproximadamente, distribuidos en 12 comunas,  en la comuna 2, se encuentra ubicado el barrio Villa Fanny La Popa, barrio donde se encuentra ubicada la sede de PREDESALUD,   Institución educativa para el Trabajo y el Desarrollo Humano cuya actividad principal es la educación en carreras técnicas del área de la salud,  el sector es de características variadas en donde se conjugan actividades  industriales, comerciales y residenciales en estas condiciones la vulnerabilidad  se encuentra correlacionada con  procesos de origen humano.

1. ¿A quiénes impacta ese problema? (Hable de las personas impactadas por ese problema – Cómo son, condiciones socio-económicas, demografía etc.)

Respuesta:

Indudablemente el estrés laboral es un tema de actualidad que se presenta en la mayoría de las empresas, pero particularmente en PREDESALUD, ya que la población que ocupa la sede es heterogénea en edad (la mayoría son adultos), género y cultura, la población es flotante y solo ocupa la sede en diversos horarios de lunes a viernes con un promedio de 4 horas por jornada y los sábados y domingos con un promedio de 8 horas diarias, no obstante la institución cuenta con recurso humano flotante como aprendices e instructores y con recurso humano fijo que se encarga del área administrativa.

De acuerdo a los datos estadísticosreferentes a consultas proporcionados por el área de recurso humano el recurso humano comprendido entre instructores,  administrativos  y aprendices han incrementado en el últimosemestre sus  consultas al médico en su mayoría por enfermedades relacionadas con el estrés laboral, dentro de esta población podemos destacar, profesionales del área de la salud en su gran mayoría con un estrato socioeconómico en su mayoría III, ubicados en las ciudades de Pereira y Dosquebradas, con condiciones económicas aceptables y quienes en su mayoría cuentan con dos empleos.

1. ¿Qué teorías o autores abordan ese problema? (citas bibliográficas, estadísticas, datos y cifras para apoyar la definición del problema) Se deben ubicar las notas al pie (utilizar normas APA)

Respuesta:

Analizado como un evento crónico, los suicidios en Colombia en un 80% los cometieron los hombres. La razón hombre: mujer se mantuvo en 4:1, siendo la edad promedio de los hombres suicidas de 36,2 años, igual que en 2004 y 2005, mientras que la de las mujeres fue de 29,1, dos años mayor que en el 2004. La mayoría de las mujeres se suicidan a más temprana edad que los hombres en el país. El mayor número de casos se sigue presentando en el grupo de hombres y mujeres de 18 a 34 años 45% y 44% respectivamente. La mayor tasa de suicidio en hombres se presentó en el grupo de 18 a 24 años (12 por 100.000) y en mujeres en jovencitas de 15 a 17 años (4 por cada 100.000), En promedio se presentaron 146 casos mensuales de suicidio, aproximadamente 5 casos al día o un caso cada cinco horas. El mecanismo de muerte que predominó sigue siendo el ahorcamiento 35%. Entre los motivos continúa sobresaliendo el conflicto de pareja 28% y razones económicas 17%. Por departamento Risaralda continúa presentando la mayor tasa de suicidio y por municipio del hecho Santa Bárbara, en Santander. El escenario más frecuente es la vivienda, consolidándose cada día más como un evento violento en el hogar.(Forensis Suicidios Colombia 2006, p274).

El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

El concepto de Inteligencia Emocional, aunque esté de actualidad, tiene a

nuestro parecer un claro precursor en el concepto de Inteligencia Social del psicólogo Edward Thorndike (1920) quien la definió como “la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas”.

El término inteligencia emocional aparece en la literatura psicológica en el año 1990, en un escrito de los psicólogos americanos Peter Salovey y John Mayer.

Sin embargo, fue con la publicación del libro La Inteligencia Emocional (1995) de Daniel Goleman cuando el concepto se difundió rápidamente. A este libro pronto le siguió otro, del mismo autor, con el nombre de La Inteligencia Emocional en la Empresa (1998).

El concepto de Inteligencia Emocional, aunque esté de actualidad, tiene a

nuestro parecer un claro precursor en el concepto de Inteligencia Social del psicólogo Edward Thorndike (1920) quien la definió como "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas". Thorndike (1920 p5).

Howard Gardner (3) ha estudiado las numerosas capacidades que puede utilizar el ser humano; es frecuente que las personas no reconozcan o no utilicen sus propias habilidades en campos tan diversos como el deporte, el arte, los idiomas, las matemáticas,  las capacidades creativas, el juego, la música, la imaginación, las potencialidades de comunicación y la utilización del lado contra lateral del hemisferio cerebral dominante.

Las cifras que se presentan en los análisis de datos corresponden a la totalidad de las cifras recogidas tanto por los servidores públicos del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses descritas como estadísticas directas, como por médicos oficiales y en servicio social obligatorio que realizan actividades médico-legales con la supervisión del Instituto conocidas como estadísticas indirectas.

Para la fecha de publicación del presente documento los resultados definitivos del censo de 2005 no habían sido publicados oficialmente por el DANE y teniendo en cuenta una consulta realizada a esta entidad, la DRIP ajustó los datos teniendo en cuenta los cambios demográficos de los censos de 1993 y 2005. Es importante tener en cuenta que la población del 2005 es menor a la proyectada en el Censo 1993. En la presente publicación se presentan las tasas recalculadas para el 2005 y 2006, permitiendo un mejor análisis de los cambios ocurridos en los años mencionados.

Durante el año 2006, se realizaron 1.751 necropsias cuya probable manera de muerte fue suicidio, 35 casos menos que en 2005, observándose un descenso de 1,9% (Véase cuadro 1).

Del total de suicidios, 1.407 (80%) ocurrieron en hombres y 344 (20%) en mujeres, presentándose el mayor número en hombres en los grupos de edad  de 18 a 34 años y en mujeres de 18 a 24 años (Véase cuadro 1). (Forensis Suicidios Colombia 2006 p283)

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¿Cuáles pueden ser los métodos para tener en cuenta a la hora de abordar este problema?

Respuesta:

Si bien es cierto que el estrés laboral  que está enfermando a hombres y mujeres a nivel mundial, también es cierto que muchos lo pasas desapercibido y no le prestan la atención necesaria que requiere y pocos aceptan que se encuentran sufriendo de esta enfermedad.

Por lo tanto para poder abordar este problema se debe realizar

1. Una sensibilización al personal de la empresa para que tomen conciencia de la existencia de la enfermedad, así como sus graves consecuencias, las cuales no solo afectarían su vida laboral sino que van más allá afectan sus relaciones laborales personales y en especial su salud física y mental.
2. Persuadir a las personas para que inicien un proceso de cambio en sus hábitos laborales tales como organizar su tiempo, aprender a decir no, aprender a trabajar en equipo, vigilar la alimentación disminuir el consumo de cafeína, cigarrillo y licor, adoptar un lenguaje positivo, expresar lo que se siente.
3. Implementar en el programa de salud y seguridad de la empresa, un tiempo de descanso y relajación que le permita a todo el recurso humano crear estrategias efectivas para el manejo de sus conductas corporales, emocionales y espirituales a través del  Centro de Prevención Integral de la Salud Física y Mental “El Buen Vivir”, donde se integre y convienen actividades enfocadas al manejo de la inteligencia emocional del recurso humano.