Habilidades Personales

Inteligencia emocional

- intrapeersonal

- interpersonal

COMUNICACIÓN

- Problemas de comunicación

- Funciones de la comunicación

- Proceso: emisor  mensaje  receptor

- barreras de comunicación:

- Percepción selectiva

- Sobrecarga de información

- Emociones

- Lenguaje

- Ansiedad por la comunicación

- Comunicación no verbal

- Comunicación de apoyo

- Congruente no incongruente

- Descriptivo no evaluativo

- Orientada al problema, no a la persona

- Validar, no invalidar

- Enfocarse en eventos específicos

- Conjuntiva no disyuntiva

- Propia, no impropia

- Escucha comprensiva, no escucha unilateral

- Impacto sobre saber escuchar

-Derechos asertivos

LIDERAZGO

-Según Bennis  visión, pasión, integridad, confianza, curiosidad

- Según Otoole  integridad, confianza, saber escuchar, respeto a los seguidores

- Según Convey  ser proactivo, empezar co un fin en mente, centrarse en aquello que es importante, centrarse en ganar-ganar, empático, creativo, innovar,

- Tipos de líder: autoritario, liberal, democrático

Inteligencia emocional

- intrapeersonal

- interpersonal

COMUNICACIÓN

- Problemas de comunicación

- Funciones de la comunicación

- Proceso: emisor  mensaje  receptor

- barreras de comunicación:

- Percepción selectiva

- Sobrecarga de información

- Emociones

- Lenguaje

- Ansiedad por la comunicación

- Comunicación no verbal

- Comunicación de apoyo

- Congruente no incongruente

- Descriptivo no evaluativo

- Orientada al problema, no a la persona

- Validar, no invalidar

- Enfocarse en eventos específicos

- Conjuntiva no disyuntiva

- Propia, no impropia

- Escucha comprensiva, no escucha unilateral

- Impacto sobre saber escuchar

-Derechos asertivos

LIDERAZGO

-Según Bennis  visión, pasión, integridad, confianza, curiosidad

- Según Otoole  integridad, confianza, saber escuchar, respeto a los seguidores

- Según Convey  ser proactivo, empezar co un fin en mente, centrarse en aquello que es importante, centrarse en ganar-ganar, empático, creativo, innovar,

- Tipos de líder: autoritario, liberal, democrático

-

Inteligencia emocional

- intrapeersonal

- interpersonal

COMUNICACIÓN

- Problemas de comunicación

- Funciones de la comunicación

- Proceso: emisor  mensaje  receptor

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