Ingeniero

CURSO: DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS - TAREA CASO: ROBINHO

1.- ANALISIS FODA

En el caso Robinho, hemos identificados los siguientes elementos FODA:

Fortalezas:

• Buenas relaciones sociales y contacto con los dueños de las empresas (Clientes)

• Servicios considerados de alta calidad y con resultados satisfactorios

Oportunidades:

• Los principales clientes son empresas líderes que están incrementando sus negocios y buscan publicidad

Debilidades:

• Diseño organizacional mal elaborado

• Problemas en el grupo de trabajo

Amenazas:

• Tendencias, cambios de comportamientos y estilos de vida a gran velocidad

Hecho el análisis FODA, se sugieren las siguientes estrategias:

Análisis Interno y

Análisis externo Fortalezas Debilidades

Buenas relaciones sociales y contacto con los dueños de las empresas (Clientes) Diseño organizacional mal elaborado

Servicios considerados de alta calidad y con resultados satisfactorios Problemas en el grupo de trabajo

Oportunidades

Los principales clientes son empresas líderes que están incrementando sus negocios y buscan publicidad Amenazas

Tendencias, cambios de comportamientos y estilos de vida a gran velocidad

2.-ESTRATEGIAS

Estrategias externas:

Intensivas

Desarrollo de mercado: La agencia de publicidad Robinho ha tenido crecimiento en el mercado a razón que sus clientes corresponden a empresas líderes que siguen incrementando sus negocios y que requieren de publicidad.

Estrategias internas generales

Calidad

La calidad promueve el conocimiento, la satisfacción y puede además llegar a superar las expectativas de los clientes. El contar con un sistema de calidad certificado ayudará a Robinho a seguir destacando y obtener la preferencia de sus clientes, pues éstos sentirán mayor seguridad en sus servicios.

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