Inteligencia Emocional

¿Qué es la Inteligencia Emocional?

La inteligencia emocional es la capacidad de comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta y nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores resultados.

Incluye las habilidades de: percibir, juzgar y expresar la emoción con precisión. Cuanto más complejo sea el trabajo, mayor es la importancia de la inteligencia emocional. Y es en la cúpula de la pirámide organizativa donde la relación entre la inteligencia emocional de los líderes y resultados de la empresa es verdaderamente espectacular. El razonamiento guiado por la emoción facilita el proceso de toma de decisiones.

¿Qué son las emociones?

Las emociones son definidas como un estado mental que surge espontáneamente, en vez de ser un esfuerzo consciente, y frecuentemente está acompañado de cambios fisiológicos. Las emociones controlan nuestros pensamientos y por lo tanto nuestro comportamiento en general.

Existen 6 categorías básicas de emociones:

• Miedo: anticipación de una amenaza o peligro que produce ansiedad, incertidumbre, inseguridad.

• Sorpresa: Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria. Puede dar una aproximación cognitiva para saber qué pasa.

• Aversión: disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos produce aversión.

• Ira: Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.

• Alegría: Diversión, euforia, gratificación, contentos, da una sensación de bienestar, de seguridad.

• Tristeza: Pena, soledad, pesimismo.

Control de las emociones:

Por control emocional no entendemos ahogar o reprimir las emociones, sino regular, controlar o eventualmente modificar estados anímicos y sentimientos, o su manifestación inmediata cuando éstos son inconvenientes en una situación dada.

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