Inteligencia Emocional

Resumen

Las organizaciones en la actualidad se han encomendado de promocionar la salud y el bienestar de los trabajadores. En el presente estudio se fijo la mirada en descubrir y analizar las relaciones y asociaciones existentes entre el engagement e inteligencia emocional. Se estuvo llevando a cabo con una población de 150 trabajadores del centro de san Camilo. Como instrumentos para lograr su objetivo se utilizaron la escala de inteligencia Los instrumentos de evaluación utilizados son la escala de Inteligencia Emocional (EIE-33), la escala de Inteligencia Emocional (EIE-25), el Trait Meta-Mood Scale (TMMS-24) y cuestionario de Utrecht Work Engagement Scale (UWES). El estudio es de carácter descriptivo correlacionar. El estudio muestra una relación existente entre IE y engagement entre los trabajadores del Centro San Camilo. Por tanto, se percibe como la capacidad para adquirir habilidades o competencias para la adaptación de las demandas profesionales, potencia un estado mental positivo relacionado con el trabajo y ello repercute en la calidad asistencial y en la salud de la población atendida.

El problema y propósito

Las organizaciones se encuentran en un constante cambio y adaptación por los nuevos retos que enfrentan en contexto social, evolución y demandas externas para los cuales los empleados asumen continuamente una postura de adaptación. Para que las organizaciones puedan salir a flote ante estos cambios requiere tener a mando, empleados capaces de continuamente enfrentarse al cambio y tener destrezas y competencias psicosociales para trabajar con todo tipo de personas en los sectores de servicios.

Este estudio se enfatiza en el centro de San Camilo en cual cuenta con una parte asistencial dirigida a la asistencia y cuidado para personas envejecientes y dependientes y una unidad para personas con condiciones terminales. Por otra parte se encuentra el centro de humanización de la salud, encargados de brindar una formación dirigida a los voluntarios, familiares y profesionales quienes trabajar con los enfermos. Se brinda además servicio de acompañamiento para las personas que atraviesan momentos difíciles. La investigación se lleva a cabo en ambos escenarios para estudiar las competencias psicosociales (IE) de los trabajadores y su relación con su trabajo (engagement).

El propósito de la investigación es producir un conocimiento eficiente el cual sea aplicado a los trabajadores mediante la IE y el engagemente para mejorar la calidad, bienestar y salud de los participantes, evaluando variables de bienestar que evalúan fortalezas humanas y funcionamiento óptimo (3).

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