Laboratorio Invetigacion Cualitativa

NVESTIGACION CUALITATIVA

LABORATORIO-SEGUNDA PARTE

MAURICIO CASTRILLÓN PÉREZ C.C 75101521

CEAD EJE CAFETERO

LUGAR DE RESIDENCIA PEREIRA

CELULAR: 3134507108

CORREO: hp26leonardo@gmail.com

PRESENTADO A:

FREDDY DIEGO SALGADO

CURSO 401122_116

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

PSICOLOGÍA

PEREIRA

2013

Manifestaciones del problema. ¿Cómo se puede caracterizar la observación de dicho problema? O ¿Cuáles son las cualidades del problema?

Relato elaborado por cada estudiante:

Causas. ¿Cuál es el origen de la manifestación? ¿Por qué se presenta? ¿Quién es responsable?

Consecuencias

Efectos futuros

Alternativas

Opciones. Posibilidades

Dificultad para acceder a las citas medicas con el médico general.

Falta de herramientas de las TIC necesarias para prestar un servicio efectivo, eficiente y eficaz, a los usuarios del sistema de salud.

El 18 de noviembre del año 2010, pedí cita con el médico general en la clínica de la Policía Nacional de Colombia en la ciudad de Pereira, la cual fue demasiado difícil de conseguir, debido a que solo se dan a través de llamada telefónica de lunes a viernes entre las 07:00 am hasta las 10:00 am, después de insistir varios días en los que al principio no me contestaban y si lo hacían era para decirme que ya se habían acabado las citas

La dificultad para acceder a las citas médicas con el médico general se presenta, tal vez porque no cuentan con el personal suficiente para asignar las citas.

Falta de herramientas de las TIC necesarias para prestar un servicio efectivo, eficiente y eficaz, a los usuarios del sistema de salud, puede ser que no cuentan con los recursos económicos para instalar un software que les permita a los usuarios, a través de internet, programar la cita médica.

Degeneración de la salud, progreso considerable de la enfermedad, muerte prematura o enfermedades terminales.

Estrés, tensión, problemas gástricos, malestar general,

Empeoramiento de la enfermedad que se padece.

Contribuir en la comprensión del problema para acceder a las citas médicas con el médico general en la clínica de la policía nacional de Pereira.

Identificar plenamente las herramientas que se requieren para prestar un servicio efectivo, eficiente y eficaz, a los usuarios del sistema de salud.

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