PARQUE DE DIVERSIONES

Objetivo:

Valorar la importancia de los canales de comercialización, así como los roles. Explicando cuáles serían los puntos de venta que utilizaría la comercialización del hotel.

Procedimiento:

Para llevar a cabo este reporte, realicé los siguientes pasos:

1. Investigué y revisé bibliografía relacionada con el tema, en las fuentes citadas en este trabajo localizadas en internet.

2. Reflexioné y comprendí el tema de la actividad al indagar en las fuentes citadas y esto me permitió aportar con confianza puntos derivados también de mi experiencia personal.

a. Determina los canales de comercialización que utilizarías para llevarlo a la etapa de crecimiento.

Los canales de comercialización que utilizaría serían:

1. A través de agencias de viajes on line

2. A través de sitios en internet y páginas en Facebook y todo lo que esto ofrece como intercambios, por ejemplo.

3. Por medio de visitas a empresas para presentar el servicio a las personas responsables del hospedaje de sus empleados, para convenciones y eventos especiales.

b. Explica cuáles serían los puntos de venta que utilizarías para la comercialización de un hotel.

Estos son diferentes medios de comunicación como por ejemplo revistas que se obsequian en vuelos, en crucero, visitas personalizadas a empresas, intercambios con agencias de viajes, etc. Sin embargo, señalaré los medios electrónicos como los más importantes en este momento:

1. Posicionamiento en Google

Google es el buscador por excelencia a nivel mundial y la principal herramienta de búsqueda de información por personas interesadas en conocer más acerca de un destino (ubicación, servicios, costos, imágenes, opiniones, etc.). Por ello posicionarse o aparecer en las primeras ubicaciones de Google resulta ser el más grande escaparate a potenciales clientes

2. Listarse y Posicionarse en TripAdvisor

Cuando te interesa algún producto o servicio, ¿Qué es lo primero que haces?… buscas más información en internet. Ese mismo comportamiento se aplica al sector turístico ya que si tienes intenciones de viajar a algún destino en particular y quieres saber si el hotel que vas a reservar es el adecuado, no dudarás en buscar las opiniones de otras personas sobre su experiencia en ese establecimiento, y cuando la experiencia de esas personas haya sido positiva te sentirás más incentivado a llevar a cabo la compra.

Hemos visto en clase lo poderosas que son las opiniones de otras personas para motivar o desmotivar la toma de decisiones a través de los medios electrónicos. Por lo que ocurrirá lo mismo si haces una reservación y quieres aprovechar las oportunidades que te brinda internet para darle mayor visibilidad a tu hotel, entonces TripAdvisor es el sitio perfecto donde debes enfocarte. TripAdvisor en la actualidad cuanta con más de 56 millones de visitantes al mes y contiene más de 75 millones de opiniones entre hoteles, restaurantes y atracciones, lo cual lo convierte hoy en día en el sitio de recomendaciones de viajes más importante del mundo.

3. YouTube Marketing

YouTube es el segundo buscador más importante del mundo y en el alberga contenido exclusivamente en vídeo. En turismo es imprescindible el uso de videos ya que estos transmiten emociones y son una herramienta fundamental para vender visualmente un destino, producto o servicio; más aún en tiempos actuales ya que las investigaciones nos dicen que los videos son muy utilizados por viajeros que tienen como fin ya sea tomarse unas vacaciones o un atender sus negocios.

Citaré a manera de información algunos datos de interés para que comprendamos todo el potencial de la plataforma de videos que YouTube nos ofrece.

• En un día se reproducen más de 4.000 millones de vídeos.

• En un mes YouTube es visitado por más de 800 millones de usuarios únicos, lo cual significa que en YouTube tienes acceso a una audiencia masiva

• Al mes se sube más contenido de vídeo a YouTube del que producen las tres principales cadenas de televisión de Estados Unidos durante 60 años.

• YouTube tiene presencia en 39 países y está en 54 idiomas. Tu contenido estará al alcance de tu público meta sin necesidad de invertir miles de peso (dólares) en medios tradicionales.

4. Facebook Marketing

• Facebook es la red social más importante de los últimos tiempos, cuenta con más de 955 millones de usuarios activos mensuales y su efecto viral es asombroso, es decir, tus seguidores y/o amigos pueden darle en me gusta, compartir y/o comentar tus publicaciones haciéndolas visibles a muchas más personas, entre las cuales pueden estar futuros clientes. Es obligatorio tener presencia en esta poderosa plataforma ya que muchos potenciales clientes pasan gran parte de su tiempo en ella. Además, esta red social sirve como una gran fuente de inspiración para las vacaciones de verano según unos estudios realizados.

¿Qué puedes lograr en Facebook?

• Difundir promociones: Uno de los principales motivos por los que los usuarios siguen a las marcas en Facebook es para recibir

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