Psicologia Laboral

Psicología Laboral

Administradores:

• individuos que alcanzan sus metas a través de otras personas.

Organización:

• unidad social coordinada deliberadamente, compuesta por dos o más personas, que funciona más o menos de manera continua para alcanzar una o varias metas comunes.

Que hacen los administradores:

• Planeación: Proceso que abarca definir metas, establecer estrategias y trazar planes para coordinar las actividades.

• Organizar: determinar qué áreas hay que hacer, quien las hará, como se agrupan, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones.

• Dirigir: función que comprende motivar a los empleados, guiar a los demás, elegir los mejores canales de comunicación y resolver conflictos.

• Controlar: supervisar las actividades para verificar que se realizan como se planearon y para corregir las desviaciones significativas.

Que hacen los administradores:

• Relaciones personales

• Transferencia de información

• Toma de decisiones

Tres habilidades administrativas:

• Técnicas: capacidad de aplicar conocimientos especializados o experiencia.

• Humanas: capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas y motivarlas, tanto en lo individual como en grupo.

• Conceptuales: facultad mental para analizar y diagnosticar situaciones complicadas.

Comportamiento organizacional (CO):

• campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de dichas organizaciones.

Estudio sistemático:

• búsqueda de relaciones, intento de atribuir causas y efectos, y obtención de conclusiones basadas en pruebas científicas.

Intuición:

• sensación no necesariamente sustentada por las investigaciones.

Disciplinas que han contribuido a desarrollar el campo del CO:

• Psicología: ciencia que pretende medir, explicar, y a veces “cambiar” la conducta de los seres humanos y otros animales.

• Sociología: estudio de las personas en relación con sus semejantes.

• Psicología social: rama de la psicología que combina conceptos de la psicología y la sociología que se centra en la influencia recíproca de las personas.

• Antropología: estudio de las sociedades para aprender sobre los seres humanos y sus actividades.

• Ciencia política: estudio de la conducta de individuos y grupos en un entorno político.

Administración de la calidad (AC)

• logro constante de la satisfacción de los clientes a través de la mejora continua de todos los procesos de la organización.

Productividad:

• medida del desempeño que abarca eficacia y eficiencia.

Eficacia:

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