RELACIONES PUBLICAS

3.1 CONCEPTO Y FUNCION DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.

Su nombre esta compuesto de dos vocablos: Relaciones y Públicas; que significan vinculaciones con los públicos. Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras. Las Relaciones Públicas afectan los intereses sociales y precisan por ello apoyarse fuertemente en las ciencias sociales.

Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing, publicidad y administración para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas.

Las Relaciones Públicas son el manejo estratégico de las relaciones entre una organización o institución y sus diversas Audiencias Objetivo cuyo propósito es el incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones entre las Audiencias Objetivo, la empresa y su marca.

¿PARA QUE SIRVEN?

 Crear conciencia y percepciones; difundir y responder a requerimientos específicos de información.

 Provocar actitudes y comportamientos para lograr apoyo/ soporte/ obtener entendimiento/ conocimiento/ neutralidad.

 Formar una reputación y generar resultados.

OBJETIVOS:

o Crear un espacio propicio y positivo que genera mejores oportunidades de negocio al posicionar correctamente a la entidad en la mente y el corazón de las Audiencias Objetivo.

o Proveer una perspectiva objetiva y general de la situación.

o Incrementar la visibilidad a través de una estrategia de comunicación.

o Apoyar las estrategias de mercadotecnia.

o Proveer consultoría en diferentes situaciones como el manejo de crisis y el entrenamiento en medios.

o Ayudar a comunicarse con los empleados.

o Informar a los inversionistas.

o Estrechar las relaciones con la comunidad.

o Actuar como puente con las instituciones gubernamentales.

o Evaluar las políticas organizacionales que afectan los objetivos de Relaciones Públicas.

o Medir y evaluar los programas existentes de Relaciones Públicas.

o Proporcionar habilidades que apoyen o aumenten los esfuerzos de Relaciones Públicas ya existentes. La ejecución estratégica de las actividades de RRPP procuran una acertada percepción de la empresa y su integración con su ámbito de relación.

La estrategia de Relaciones Públicas, se debe llevar a cabo en total concordancia y

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