Relaciones públicas

RELACIONES PÚBLICAS

TRABAJO MENSUAL

Preguntas de análisis. Fundamenta tus respuestas.

1. Supón que eres el director de relaciones públicas de una aerolínea; uno de tus aviones se estrella, ¿cómo responderías tú a los clientes?

• El primer paso que tomaríamos dentro de la empresa seria responsabilizarse de los daños ocasionados a los familiares o heridos (terceros).

• Durante la investigación siempre mantener a los familiares informados por cualquier duda que puedan tener, de igual forma a los medios de comunicación.

• En caso de algún fallecimiento de un tripulante(s), se les brindara una indemnización a los familiares y se cubrirán los gastos funerarios.

• Se buscara lo más pronto posible deslindar responsabilidades, en caso de ser alguna falla mecánica del avión, se mandara un comunicado de prensa donde daremos a conocer que estamos revisando y dando mantenimiento a nuestros aviones para que no vuelva a suceder y nuestros clientes no tengan miedo de viajar con nosotros.

2. Los activistas en defensa de los animales hablan mucho de malas acciones de las empresas. ¿Cómo debe reaccionar una empresa a las acusaciones de grupos de activistas como PETA? ¿Qué factores tendría en cuenta al tomar su decisión?

• debe reaccionar de una manera calmada y asertiva ya que estos activistas son muy duros con las empresas, deben de tratar de tener una comunicación fluida para poder realizar acuerdos y ninguna de las partes salga afectada y PETA pueda retirar dichas acusaciones.

• Saber si la acusación de PETA es real y hasta qué grado de esta es cierta de igual forma saber que tanto se menciona en los medios de comunicación y que tanto puede afectar a la empresa expresado en números.

3. Investigar en una organización la situación de las relaciones públicas con el personal.

La situación de las relaciones publicas de UNINTER

4. Investigar en organización la información que proporciona al personal y los medios de comunicación que emplea con él.

Uninter emplea los siguientes medios de comunicación:

• Junta de bienvenida: Se les informa sobre la misión, visión de la universidad y se les presenta a los profesores que se les va a tener mayor relación.

• Tablero de anuncios: Acontecimientos recientes, cumpleaños, reconocimientos a los mejores promedios, mejor empleado, etc.

• Eventos

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