Relaciones Publicas

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Tepepan

RELACIONES PÚBLICAS

Propuesta de plan de Relaciones Públicas para la empresa “Estampa2”

Equipo #

Integrantes del Equipo:

 Aviléz Perea Yakin

 Hernández Fabila Jazmin

 Laguas Canseco David

Profesor: Ramos Cuenca Miguel Ángel

Grupo: 2RM2

Fecha: 26/Nov/2012

INTRODUCCIÓN

La Serigrafía y estampado en ropa, ha tenido un repunte económicamente hablando en los últimos años, ya que las empresas textiles prefieren esta manera para el diseño, y la presentación final de sus productos por que es más barato para ellos, y más fácil.

Estampa2 (Diseño e Impresión Santillán S.A.) Es una empresa de reciente creación cuyo objetivo (visión) es posicionarse como empresa líder de estampados publicitarios y distribución de blusas y ropa interior para dama y a través de la calidad de nuestros productos que brindamos a nuestros clientes buscando la permanencia en el mercado.

Se decidió trabajar sobre esta empresa ya que tiene 6 meses de haber sido creada, se encuentra en la industria manufacturera, tiene un gran potencial al ser una rama muy productiva y muchos empresarios llegan a considerarla arte. Estampa2 tiene un gran potencial de crecimiento si se lleva por el camino adecuado, adoptando estrategias de relaciones públicas para mantener buenas relaciones con sus trabajadores, así como con sus clientes y la comunidad en la que se encuentra establecida. Se pretende que con este plan pueda darse el crecimiento y mantenimiento de la empresa.

Capitulo 1Libro de Hechos: Evaluación de la actividad de Relaciones Públicas de la Empresa

1.1 Perfil de la Empresa

1.1.1 Nombre, Tamaño y Giro

Nombre: Estampa2

Tamaño: Micro-empresa

Giro: Diseño y estampado de prendas para dama

1.1.2 Historia

El señor Santillán empezó trabajando a los 13 años en el negocio familiar de su padre, una imprenta reconocida en la industria de producción de portadas de discos.

Comenzó recogiendo y entregando el trabajo; posteriormente se fue adentrando en el negocio lo cual le despertó la inquietud del conocimiento de lo que se hacia, gracias a que desde pequeño era quien entregaba la mercancía le fue fácil relacionarse en el ámbito laboral con las personas.

A los 18 años de edad se podría decir que ya era un experto acerca de lo que se realizaban tanto en las relaciones públicas como la impresión.

Posteriormente con los 19 años de edad cumplidos, tuvo a su primer hijo lo cual le genero la idea de querer comenzar un taller por si solo, para el sustento de su propia familia, aunque tardara en independizarse fue desde ahí que comenzó la gran idea de un propio taller.

Al transcurrir ocho años, tuvo la iniciativa de querer ampliar el taller de su padre, invirtiendo en más maquinaria y equipo de trabajo, aunque por la mala administración que se tuvo, fracasara al poco tiempo, pero fue el impulso para lograr que el señor Santillán se hiciera de sus propias herramientas de trabajo.

Aunque al comienzo llevaba la misma iniciativa que su padre, en cuanto a la imprenta ya que comenzó a introducir trabajos de serigrafía, papelería, como calendarios, invitaciones, entre otros.

Al ver que la competencia era demasiada en cuanto a precios, decidió encaminarse en el área del diseño, primero comenzó con cosas sencillas como diseño de flayers, volantes y tarjeta, fue adquiriendo cada vez mas experiencia, hasta que comenzó a hacer diseños de blusas.

Inicialmente comenzó a trabajar por fuera como diseños y los vendía a las empresas, hubo una empresa que se intereso mucho en su trabajo hasta llegar a controlarla.

Después de un determinado tiempo, comenzó a observar la elaboración de las blusas para dama donde él trabajaba, dándose así cuenta que no era muy diferente a lo que el ya hacia con la imprenta y serigrafía, surgiéndole así una nueve idea de comenzar otro taller, pero esta vez de estampado.

En el momento en que finalizo su contrato con la empresa no perdió el tiempo al instante decidió invertir su liquidación en lo que seria un nuevo taller.

Gracias a la experiencia que obtuvo en dicha empresa, tuvo gran facilidad para iniciarla, aunque al inicio tan solo eran su hijo y el, obtuvieron una muy buena respuesta del mercado, lo que a su vez fue generándoles mas demanda para ir agrandando el taller y su personal, con el cual tiene la confianza en su experiencia ya que su hijo estudia y no le dedica tanto tiempo como el.

Y así fue como nació Dic e imp Santillán “Diseño e impresión Santillán” que posteriormente para el mercado se dio a conocer como estampa2.

En la actualidad es una microempresa en la que se tiene problemas ya que en la mayoría de sus entregas tiene penalizaciones por no entregar en la fecha acordada, si no en uno o dos días mas tarde de lo establecido.

1.1.3 Organigrama General

Por el momento no lo tienen

1.1.4 Misión

Por el momento no tienen una misión definida

1.1.5 Visión

Por el momento no tienen una visión.

1.1.6 Objetivos Generales (los tiene empíricamente)

 Ir posicionándose en el mercado poco a poco, con el fin de ser una empresa clave en cuanto a la producción de estampado de blusas.

 Ser una empresa líder.

 Afianzarnos como una empresa dedicada al estampado, con el fin de ofrecer un excelente producto.

1.2 Actividades inherentes al área de Relaciones Públicas

1.2.1 Plan de Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas Internas dentro de la empresa Estampados cumple un papel importante, ya que los propios empleados los cuales son dos, constituyen una buena imagen de la empresa, tanto con sus clientes, como con proveedores.

Cabe resaltar que existe una buena comunicación bilateral, tanto con el creador de la empresa como los trabajadores que laboran en esta misma, lo que a su vez genera trabajadores motivados y eficientes, no sólo se dedican a enviar mensajes hacia el cliente o hacia sus trabajadores, sino también, permite recopilar información de éstos, tal como sus necesidades, sus preferencias, sus intereses, sus opiniones, inquietudes, entre otras cuestiones más.

Todo esto lo hacen mediante reuniones informativas, círculos de calidad y tablones de anuncios, se reúnen semanalmente los tres (incluyendo al señor Santillán), para aclarar dudas, comentarios, inquietudes incluso hasta propuestas para hacer crecer la empresa.

Las

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