SEGMENTACION DEL CONSUMIDOR.

4.2.1 GEOGRÁFICA

El lugar donde vive la gente determina ciertos aspectos de su comportamiento de consumo. El cima determina el tipo de ropa que utiliza en casi cualquier persona; a veces los cambios climáticos motivan el surgimiento de nuevos segmentos de mercado. Una muestra de ello es como muchas personas están dispuestas a pagar precios inusualmente elevados para viajar a destino exóticos amenazados, como glaciares, arrecifes de coral, campos de hielo y selvas tropicales con tal de verlos antes de que pierdan majestuosidad o desaparezcan del todo a consecuencia del calentamiento global.

El uso más popular de la geografía en la delimitación estratégica de mercados meta es la geodemográfica, un esquema de segmentación hibrido, basado en la premisa de que las personas que viven cerca unas de otras son proclives a tener medios financieros, gustos, preferencias, estilos de vida y hábitos de consumo similares.

4.2.2 DEMOGRÁFICA

Divide a los consumidores de acuerdo con la edad, el género, el origen étnico, el ingreso y riqueza, el estado civil, la ocupación, el tipo y tamaño de familia, y la ubicación geográfica. Tale variables son objetivas, empíricas y pueden determinarse con facilidad mediante interrogatorios o a partir de la observación. En conjunto, todos estos factores permiten que los mercadólogos clasifiquen a cada consumidor en una categoría claramente delimitada.

4.2.3 PSICOGRÁFICA

Son muchos los factores psicográficos que se traslapan en las características o rasgos personales. A través de las pruebas de personalidad, que consisten en preguntas o afirmaciones presentadas a los individuos organizados. Los investigadores estudian las características de la personalidad de los consumidores, para después aplicarlas a la segmentación del mercado.

En marketing, los estilos de vida se conocen con el nombre genérico de psicografía y hacen referencia a las actividades, los intereses y las opiniones de los consumidores. La psicográfia consiste en la creación de afirmaciones, para luego pedir a los encuestados que señalen su nivel de acuerdo o desacuerdo con cada una de ellas. Las dimensiones bajo análisis incluyen los patrones de compra de los consumidores, sus opiniones respecto del consumo y/o temas sociales, sus valores, pasatiempos, actividades recreativas, etc.

4.2.4 BENEFICIOS

Se basa en utilidad que los consumidores buscan obtener de los productos y servicios. Tales ventajas representan necesidades insatisfechas, de manera que las percepciones que se forman los consumidores, en el sentido de que una marca les proporciona un beneficio único y destacado que se refleja en la lealtad hacia ella.

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