Sicologia Del Consumidor

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

La psicología del consumidor es la disciplina que estudia el comportamiento del consumidor y los aspectos que influyen en la decisión que tiene el consumidor frente a la compra de productos ya que se rige por medio de los procesos mentales. Donde intervienen diferentes aspectos como externos como los amigos o la familia los cuales influyen muchas veces para comprar algún producto por ejemplo en el caso de la familia el individuo se adapta desde muy pronta edad a las costumbres de la familia. Y de igual manera se aprendes las costumbres o pautas de los amigos más íntimos.

De igual manera hay diferentes factores que influyen en las decisiones del consumidor lo cual tiene que ver con la cultura y nivel socioeconómico esto se refiere al lugar donde pertenece el individuo, su forma de pensar dentro de un grupo social dentro de una comunidad. Otro factor que influye enormemente es el status, ya que dé mediante los medios de comunicación se deja una imagen mental de diferentes estratos socioeconómicos aspiren a esa forme de vida por decirlo así causando el consumismo. También interviene el factor afectivo el cual ataca los procesos mentales del individuo para que este prevea posibles problemas que se le podrían presentar tanto con sus seres queridos, como con sus expectativas. Otro factor es el de la necesidad la cual se basa en mostrar lo necesario que es el consumo del producto para la vida cotidiana por ejemplo: el agua, papel higiénico, toallas higiénicas, comida etc. Por otro lado está la innovación o el factor tecnológico esta se basa en la tecnología para mejorar la calidad de vida de la sociedad, la eficiencia y la simplificación del trabajo. La partencia se podría decir que es otro factor que ataca el ego personal del consumidor en potencia debe obtener el producto ofertado para ser reconocido o aceptado en la sociedad.

El comportamiento del consumidor tiene diversos enfoques importantes como el enfoque de la teoría económica la cual se orienta al comportamiento hacia la maximización de su utilidad, el consumidor obtiene su satisfacción del producto en sí mismo y no de los atributos que posee el producto. Este enfoque es limitado, y establece como debe comportarse el consumidor y no de cómo se comporta o que factores determinan y explica ese comportamiento.

El enfoque psicológico está determinado por variables psicológicas y variables externas y además variables externas, en las cuales destacan dos teorías dentro de este enfoque : la teoría del comportamiento y la teoría de la influencia social. La primera de ellas tiene su origen de la teoría de Pavlov la cual trata de relacionar a través del proceso de aprendizaje el comportamiento observado del pasado. El comportamiento de compra se fundamenta en un estímulo-respuesta.

La segunda teoría se basa en la influencia que el entorno social ejerce sobre la conformación interna de la

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