Tesis de factores de riesgos psicosociales

UNIVERSIDAD DE ATACAMA

FACULTAD TECNÓLOGICA

SEDE DE VALLENAR

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PLAN DE MEDIDAS DE CONTROL PARA LOS RIESGOS PSICOSOCIALES PARA LA ORGANIZACIÓN SUPERMERCADO SANTA ISABEL

CAMILO PEÑA S.

MARICELA PIZARRO V.

VANESSA QUIÑONES P.

DELANIE ROBLES M.

2019

UNIVERSIDAD DE ATACAMA

FACULTAD TECNÓLOGICA

SEDE DE VALLENAR

[pic 2]

PLAN DE MEDIDAS DE CONTROL PARA LOS RIESGOS PSICOSOCIALES PARA LA ORGANIZACIÓN SUPERMERCADO SANTA ISABEL

INFORME DE PROYECTO DE ESPECIALIDAD

PARA OPTAR AL TÍTULO DE TÉCNICO

UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROFESOR TUTOR:

SR. MG. ALVARO CAMPOS DEL LAIRE.

AGRADECIMIENTOS

Camilo Peña Silva:

Al evaluar mi proceso de estudio he logrado comprender la importancia del apoyo emocional y moral de quienes desean que nuestros sueños se cumpla, es por esto que quiero expresar mi agradecimiento a todas aquellas personas que me entregaron su apoyo en esta etapa de mi vida,  primero a mi querida Elizabeth, mi madre,  por los valores que me inculcó y por estar siempre motivándome a ser alguien mejor, a mis hermanos Miguel, Daniela, Marcelo y Nicolás por entregarme su apoyo constante, a mis queridos sobrinos (a) por aguantarme en los momentos de estrés de su tío, a mis queridas amigas Nicole y Aileen por siempre expresarme su apoyo incondicional por ayudarme a escapar y despejarme en los momentos que más lo necesitaba y,  por último y no menos importante expresar mi agradecimiento a mis compañeras por su ayuda y lograr seguir juntos hasta el final, de verdad estaré eternamente agradecido de todos ustedes.

Vanessa Quiñones Paredes:

         A pesar de los obstáculos y de las malas decisiones que tome en algún  momento  de mi vida  hoy ya puedo decir que por fin cumpliré una de las tantas metas que me he propuesto, lograr tener mi título y poder realizarme como persona.

Quiero agradecer primero que nada a mi Madre por su amor, apoyo e incentivo  que tuvo conmigo cada vez quise decaer por ser una madre luchadora y un ejemplo a seguir, por cuidar a mi hija Valentina las noches que yo estuve ausente, muchas gracias Madre te amo.

Agradecer a mi pilar fundamental y amor incondicional  por quien yo lucho constantemente día a día mi hija Valentina, por las noches que esperó que yo regresara de clases para poder verme y en este último tiempo por la infinita paciencia y comprensión que tuvo al acompañarme en el término de mi tesis, por todo eso mi bebe muchas gracias te amo.

A mi ángel que me cuida y acompaña día a día donde yo voy mi Abuelita Chela, por brindarme los valores que hoy en día me convierte en la persona que soy, por recalcarme que estudiara para poder valerme por mi misma y por ese amor que siempre me brindo cuando estuvo a mi lado, muchas gracias Abuelita siempre te llevaré en mi corazón besitos al cielo.

Y por último y no menos importantes agradecer a mis amigas, primos y tías  que me acompañaron de alguna u otra forma  aconsejándome , ayudándome  y apoyándome en esta etapa de mi vida  y a mi querido trio de compañeros por la infinita paciencia y comprensión que tuvieron conmigo, muchas gracias a todos.

Delanie Robles Montiel:

Agradezco a dios por haberme otorgado una familia maravillosa los cuales Siempre han creído en mí.

Entregándome ejemplos de superación humildad y sacrificio enseñándome a valorar todo lo que tengo.

Dedico este sueño cansado a mi pareja y padre de mis hijos Felipe Simón Quién ha estado a mi lado todo este tiempo en el cual me he esforzado y trabajado para llevar a cabo mi título Gracias por la paciencia y apoyo incondicional q qué has tenido por cuidar a nuestros hijos las horas que estuve ausente dedicándole tiempo y amor.

A mis hijos quienes han tenido que estar sin mí mientras yo asistía a clases sé que algún día entenderán todo este sacrificio que hice para para darles un mejor futuro Agustina y Joaquín los amo demasiado.

A mi madre Rosa Gracias por ayudarme siempre y por creer en mí por ser constante Al momento de recalcarme que yo podía llegar muy lejos.

A mis docentes por todo el enseñanza entregada en este proceso Y por último agradecer a mis compañeros Maricela, Vanessa y Camilo por todo este esfuerzo que hicieron para prestarme su apoyo siempre le estaré agradecida por todo lo que hicieron por mí, por su ayuda incondicional que me entregaron para hoy poder obtener este título, sin su ayuda esto hubiese sido muy difícil, millones de Gracias compañeros y juntos vamos por más.

INDICE

CAPITULO I: INTRODUCCIÓN        12

1.1 Justificación.        13

1.2 Delimitación del problema.        14

1.3 Objetivo General.        14

1.4 Objetivos Específicos.        14

1.5 Delimitaciones del estudio.        14

CAPITULO 2: MARCO TEÓRICO.        15

2.1 Descripción de la organización.        15

2.2 Administración de empresas.        16

2.3 Administración de Recursos Humanos.        17

2.4 Análisis FODA.        18

2.4.1 Características internas: Fortalezas y debilidades.        18

2.4.2 Situación Externa: Oportunidades y Amenazas.        19

2.5 Clima Organizacional.        19

2.5.1 Definición de Clima Organizacional.        20

2.6 Desarrollo Organizacional.        21

2.6.1 ¿Qué es Desarrollo organizacional?        21

2.6.2 ¿Cuáles son las tareas principales del Desarrollo Organizacional?        22

2.7 Cultura organizacional.        23

2.8 Protocolo de vigilancia de Riesgos Psicosociales.        24

2.8.1 ¿Qué se entiende por los Riesgos Psicosociales?        24

2.8.2 Situación chilena respecto a las enfermedades de salud mental.        25

2.9 Normativas que dan origen al estudio del riesgo psicosociales.        26

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