Trabajo Colaborativo Psicologia

TRABAJO COLABORATIVO

ITEM DESCRIPCION FACTORES RELACIONADOS

¿Qué necesidades considera usted prioritarias en el área de comunicaciones de la empresa?

Necesidades:

• Mantener una comunicación efectiva con los clientes internos y externos.

• Cumplimiento En la implementación de planes de comunicación

• Eliminar barreras de comunicación entre administración nacional y las regionales o sucursales, de igual manera logra la interdependencia en los servicios y procesos de la entidad.

• Área de Recursos humanos adecuado inducción y reinducción del personal.

• Herramientas existentes como medio de comunicación interna, externa y publico general.

Señale 3 objetivos básicos para un plan de comunicaciones en su

empresa

Objetivo general:

1. Diseñar e implementar planes de comunicación organizacional, marketing e informativa dirigida a los clientes internos y externos, de la institución, apoyado en un plan de medios para el logro de los objetivos institucionales y posicionamiento de la imagen corporativa

Obj Específicos:

1. Diseño y aprobación de Plan de comunicaciones institucional

2. Socialización de Plan de medios y competencias dentro de la organización

3. Evaluación satisfactoria del plan de comunicaciones organizacional.

Plataforma estratégica institucion

Qué acciones concretas sugiere

usted para el logro de los objetivos

Acciones:

• Solicitud de recursos para ejecución de actividades de comunicación y Marketing

• Socialización de políticas de operación y disponibilidad de biblioteca virtual para todos los funcionarios

• Diseño y evaluación periódica de plan de medios

• Diseño e implementación de programas virtuales y de videoconferencias como también herramientas de noticias institucionales.

• *Estructura organizacional por áreas y procesos prioritarios de la entidad.

*Funcionamiento del área de calidad/Control interno /MECI

Qué obstáculos reales existen en la

empresa para el funcionamiento de

un plan de comunicaciones, cuales

son esos obstáculos.

Obstáculos:

• Rotación de personal constante que no permite una adherencia real al plan

• Presupuesto limitado para la implementaron de estrategias y medios necesarios para la ejecución del plan de comunicaciones.

• Deficiente seguimientos y control en sucursales o regionales. *Área de RH: Modalidad de contracción del recurso humano

*Disponibilidad RH idóneo para realizar el seguimiento y control periódico al Plan

Resultados esperados.

Resultados

• La comunicación organizacional, marketing e informativa dirigida a los clientes internos y externos, de la institución, permita una comunicación efectiva de la institución y el posicionamiento de la imagen corporativa

2. Con base en el punto anterior, elabore en power point un plan de comunicación organizacional, para la empresa que han analizado en la actividad 6 trabajo colaborativo

PLAN DE COMUNICACIONES

Administración sistema de comunicaciones de la entidad Sistema de comunicación interna

• Diseño Y desarrollo de estrategias al publico interno (Empleados)

• Campaña de sensibilización para el fortalecimiento de la comunicación organizacional

• Charlas directas interna nacionales

• Videoconferencias

• Boletines internos

• Fortalecimiento y reajustes de los canales de comunicación internas

• Elaboración cronograma de trabajo

• Remisión de paquetes informativos

• Evaluación impacto de estrategias

Sistema de comunicación clientes directos • Implementación de estrategias que permitan el contacto directo con los clientes directos

• Fortalecimiento de la imagen y promoción de servicios

• Desarrollo de estrategias

• Establecimiento e implementación de canales de comunicación hacia los publico objetivos externos

• Fortalecimiento de líneas directas de comunicación ( Web, aula virtual, videoconferencias ente otros)

• Establecimiento de espacios de participación activas en ligas de usuarios, veedurías, organizaciones sindicales y de pensionados)

• Organización de reuniones

• Medición y seguimiento a las estrategias implantadas

• Medición y seguimiento a las estrategias implantadas

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