Técnicas de Asesoramiento en la Organización

Discusión de Caso No.1

Ignacio, es un trabajador eficiente, disciplinado y responsable. Al producirse una posibilidad de asenso en su empresa, el jefe inmediato supone que él es la persona indicada para ocupar ese puesto. Sin embargo cuando le propone a Ignacio esta posibilidad, se justifica diciendo que como es el más joven de los empleados, su ascenso provocaría dificultades en las relaciones interpersonales.

Federico es un subalterno, compañero de Ignacio, caracterizado por su audacia, arribismo e irresponsabilidad. Cuando se entera de la posibilidad de ascenso de Ignacio cree que él debe ser la persona que acceda al nuevo puesto. Concomitantemente se observa en Federico una serie de cambios conductuales que son apreciados por sus compañeros. Cuando se encuentran con ellos, e Ignacio esta ausente, lo critica en tono burlón y despreciativo. En una ocasión bajo los efectos del alcohol, comenzó hablar sobre supuestos estudios en el exterior y experiencias como jefe en empresas inexistentes. Sin embargo, cuando esta frente a Ignacio se esmera en felicitarle y alabarle sobre sus capacidades, a pesar de que en su interior lo desestima.

Finalmente, Ignacio acepta el cargo luego de un proceso de capacitación sobre el manejo del Recurso Humano.

Cuestionario:

1. El primer comportamiento de Ignacio es:

a) Conducta sustantiva

b) Agresión encubierta

c) Mecanismo de defensa de racionalización

d) Ninguna de las anteriores

2. Identifique las formas adaptativas de Federico en los siguientes casos:

a) La crítica burlona y despreciativa a Ignacio: Es una agresión indirecta ya que lo critica con sus compañeros de trabajo a sus espaldas con una conducta destructiva cuya finalidad es provocar un daño a Ignacio.

b) El hablar sobre supuestos estudios y trabajos: Federico con los efectos del alcohol utiliza la fantasía que es una situación imaginada por un individuo para expresar ciertos deseos o propósitos por parte de esta persona.

c) Las felicitaciones y halagos a Ignacio: Federico utiliza la formación reactiva que es un mecanismo de defensa y consistente en la expresión opuesta a la del deseo que el sujeto tiene pero evita.

3. Identifique la conducta Final de Ignacio:

Ignacio identifica una Barrera que es su edad para poder aceptar el cargo, razón por la cual en un comienzo tiene un mecanismo de defensa de racionalización, pero la conducta final de Ignacio es una conducta de resolución de problemas por medio de un proceso de capacitación para el Manejo del Recurso Humano que su principal barrera en la aceptación del cargo.

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