Visita del experto

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                                 PLATICA DE  DANIELA MAGALLANES

                             LIC. EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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   La licenciada no hablo acerca del puesto que ella ocupa en la empresa COSTCO en al área de  Administración como Gerente. Nos platicó un poco de como llego ahí a la edad de 23 años actualmente lleva  trabajando 11 años en esa empresa la cual ella se siente muy agusto en su trabajo, primeramente inicio en recursos humanos por 3 años luego tuvo éxito y se fue a Gerente de mercadotecnia por 4 años  en donde nos dice que fue un poco difícil ya que su trabajo era incrementar las ventas , nuevamente regreso a recursos humanos y finalmente a Gerente  de Administración, nos platicó también un poco de su vida y algo que menciono fue que e ella quería ser educadora en prescolar pero en donde tenía que ejercer solo podría servir en las maquiladoras así que tomo la decisión de tomar un semestre para trabajar en donde ocupo puesto en Cinepolis y ahí duro alrededor de un año . Luego de eso se decidió estudiar la carrera de Administración de empresas en el Tec la cual ella dijo que ya tenía un poco de conocimiento por venir del Cbtis 114, después de un convivio con amigos se enteró entre sus conocido que en costco en donde actualmente trabaja estaba contratando así que ella tomo la decisión de ir a pedir trabajo, nos cuenta que ese día ella llego a las 9 de la mañana  y salió a las 2 de la tarde  ya con trabajo en el área de recursos humanos.

También nos mencionó ciertos putos de la empresa donde dice que su misión es proveer los mejores servicios y la mejor calidad, que es una empresa internacional y  que se deben afiliarse a ciertas membrecías que ofrecen para adquirir sus productos de una mejor manera, menciona que costco se caracteriza por ofrecer productos en pack grande y que contiene puros productos de calidad.

Menciona que también hay ciertas problemáticas en la empresa las cuales son

1. Panadería: La problemática es que como se menciono es una empresa que es conocida por llevarse grandes cantidades de productos y es aquí donde se hace notar ya que no se da abasto con los presentes productos de repostería que manejen, porque hay personas que se llevan de grandes cantidades y al resto de los clientes no les  toca, principalmente en días festivos. Una solución que yo daría es contratar más personal y hacer más cantidades del producto que es más vendido, o hacer otra  el área de pastelería.
2. Garantías: Costco se caracteriza por hacer la devolución 100% en sus productos en todo momento siempre y cuando tengas tu membresía adquirida, pero en este punto hay personas que abusan y quieren regresarlo cuando ya le dieron un uso sin embargo costco debería de mantener ciertas reglas para los clientes y no devolver ciertos productos para así no tener una perdida en las venta o generar ciertos días de devoluciones.
3. Empleados: La problemática aquí es que muchos del personal que trabajan ahí no tiene la iniciativa de hacer las cosas por su propia cuenta (hacer el trabajo que les toca) se les tiene que decir lo que tienen que hacer para que luego lo hagan, una solución a esto sería quitarles un porcentaje de sueldo a quienes no cumplan con sus obligaciones.

CARACTERIZTICAS [pic 4]

Datos relevantes sobre la plática

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