Business Model Canvas Modelo de negocio de: WhatsApp

Business Model Canvas

Modelo de negocio de: WhatsApp

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Elaborado por: PAÚL ROCHA

ASOCIACIONES CLAVE

ACTIVIDADES CLAVE

PROPUESTA DE VALOR

RELACIONES CON LOS CLIENTES

SEGMENTOS DE MERCADO

- Financiado por un gran fondo de Inversionista (Sequoia Capital)

- Facebook Inc. compró WhatsApp en febrero de 2014 por $ 19 mil millones

- Proveedores de plataformas de Internet

- WhatsApp (Neeraj Arora y su equipo) hizo un trabajo increíble al establecer asociaciones críticas con más de 50 operadores de todo el mundo

- Tiendas de aplicaciones

- Integradores de SO

- Asociación con múltiples bancos en India y Fabricantes de smartphones

- Desarrollo y mantenimiento de software de la aplicación

- Atención al cliente

- Compatibilidad, seguridad y privacidad

- Cero gastos en tácticas de marketing tradicionales o sin grandes actividades de relaciones públicas de ningún tipo

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- Como alternativa al costoso servicio de SMS. La aplicación permite al usuario cargar su libreta de contactos y enviar mensajes a cualquiera que tenga la aplicación instalada sin costo

- Mensajería y llamadas simples, seguras y gratis

- Servicio de mensajería instantánea y voz sobre IP (VoIP)

- En etapa de prueba (una aplicación gratuita de WhatsApp Business para pequeñas empresas y una solución empresarial para empresas más grandes que operan a gran escala con una base global de clientes)

- WhatsApp Payments es una función de transferencia de dinero Persona a Persona (P2P) que se lanzará en India

- Compatibilidad en toda la gama de teléfonos móviles, posee Mensajería en tiempo real, esta creada sin anuncios y publicidad

- Cuenta con Cifrado de extremo a extremo

- Notificaciones de la aplicación

- De uso gratuito (si no lo paga. Usted es el producto)

- Sin política de ADS

- Uso justo de las redes sociales

- Sencillo e Intuitivo

- Aplicación de mensajería instantánea

- Automatización y Autoservicio

- Lo que compartimos en WhatsApp refleja tus intereses

- Encriptado de fin a fin

- Todas las personas que poseen un smartphone

- Operadores de telefonía móvil y datos

- Familia que se mantiene a distancia que tiene teléfonos inteligentes con conexión a Internet

- Las pequeñas empresas utilizan la plataforma para comunicarse con los clientes

- Empresas más grandes (como aerolíneas, sitios de comercio electrónico y bancos)

RECURSOS CLAVE

CANALES

- Filosofía de la aplicación (¡Sin anuncios, sin juegos, sin trucos!)

- Datos del usuario (hábitos de compra del usuario, búsqueda de palabras clave, intereses de contenido)

- Gran equipo de desarrollo (de solo 32 ingenieros)

- Liderazgo y visión de Neeraj Arora

- Funciones interesantes (chat, uso compartido de multimedia, llamadas, videollamadas, uso compartido de archivos, chats grupales y emociones)

- Versión personalizada del estándar abierto Extensible (XMPP)

- Aplicaciones para escritorio para Mac o Windows

- "Publicidad de boca en boca

- Web de WhatsApp

- Dispositivos móviles (iPhone, Android, BlackBerry, Windows Phone, Nokia)

- Google Play y Apple store

- API de desarrollador

ESTRUCTURA DE COSTES

FUENTES DE INGRESO

- Costo recurrente de salarios para un equipo pequeño con un impacto global,

- Utilidades,

- Uso del servidor y Tarifas de licencia de software,

- Desarrollo de productos y plataformas

- Mantenimiento,

- I+D,

- Integraciones,

- Legal,

- Costos variables como viajes de negocios y otros

- WhatsApp Business

- En algunos países, WhatsApp solía tener un modelo de suscripción para sus usuarios por una tarifa de renovación anual de $ 1

- Datos valiosos sobre hábitos de usuario (compras, búsqueda de palabras clave, interés de contenido, interés de lectura, interés de visualización, ansias de contenido)

- Luego, estos datos se transmiten a Facebook para poner de manera efectiva opciones de orientación en sus ADS que tienen un precio más alto que el tipo general de aumentos.

- En etapa de prueba (WhatsApp Payments en India)

¿Qué es WHATSAPP?

WhatsApp Messenger es un cliente de mensajería instantánea encriptado, multiplataforma y propietario para teléfonos inteligentes. Utiliza Internet para realizar llamadas de voz, videollamadas individuales; Envíe mensajes de texto, documentos, archivos PDF, imágenes, GIF, videos, ubicación del usuario, archivos de audio, contactos telefónicos y notas de voz a otros usuarios utilizando números móviles estándar.