REDES Y TELEFONIA IP

GESTION DE REDES Y TELEFONIA IP. PARTE I

Richard Herrera Julio

REDES Y TELEFONIA IP

Instituto IACC

23-08-2021

Desarrollo

Una empresa se encarga de agendar horas médicas para diferentes centros de salud y clínicas del país. Actualmente la empresa cuenta con 250 operadores en paralelo atendiendo estos procesos de gestión. Todos los operadores se conectan desde su computador a un servidor para acceder a la base de datos con los horarios de los médicos y de los procedimientos en cada una de las sedes.

Se requiere que usted responda lo siguiente en función del caso presentado:

1. A fin de dar un buen servicio a los clientes, ¿qué aspectos considera que deben

monitorearse en la red?

En particular, conforme a la materia en estudio de la asignatura, al hacernos esta pregunta debemos considerar diferentes aspectos que se deben considerar al estar encargado del monitoreo de la red de la central de salud, con la finalidad de prestar el mejor servicio a los usuarios de los diferentes centro de salud y clínicas que se encuentran interconectada a la red del país, ya que esta manera mantendremos un trabajo fluido con el fin de evitar problemas de comunicación que provoquen errores de duplicidad o de transmisión en fallas de los paquetes de datos.

Ya que con ello se debe mantener en todo momento el monitoreo para entregar y brindar un buen servicio a los usuarios, para su correcta administración y de esta forma mantener el servicio en las optimas condiciones en el agendar las horas disponibles para la atención de los usuarios del centro de salud y clínicas interconectadas a la red para las diferentes especialidades de estos centros de salud.

Debido a que en esta red de agendamiento se encuentra interconectada a un servidor centralizando a todos clientes de los centros de atención médica o salud y clínicas del país, este debe tener la capacidad de tener la información actualizada en todo momento disponible para dichos centros de salud y clínicas que se encuentren conectada, y de esta manera permitirá aprovechar al máximo de los recursos del hardware, software, para prevenir incidencias, detectar problemas con anterioridad y ahorrar costos y tiempo de perdidas.

El objetivo de la empresa encargada de monitorear el funcionamiento de la red están obligadas a conocer el estado de los sistemas informáticos en tiempo real y de todo las instalaciones a lo largo del país en este caso, con el fin comprobar que estés activos los sistemas más críticos y este observar los fallas potenciales con anticipo y evitar perdidas en el agendamiento de horas y malestar de los clientes, para ello se debe tomar ciertas medidas en la monitorización del sistema, para que la organización prevenga situaciones imprevistas y sea proactiva, que generalmente provocan la caída de los servidores, equipo de hardware, switchs, router, o la saturación de tráfico en la red.

La monitorización de los mensajes syslog se basa en la recolección de mensajes en un mismo servidor; así es más sencillo realizar análisis y configuraciones de alarmas. A modo de ejemplo, con un servidor syslog puedes recibir todos los intentos fallidos de acceso a la web y lanzar una alarma cuando haya más de 10 accesos fallidos en un minuto. Así puedes descubrir que algo no funciona correctamente y cambiarlo en cuanto sea posible.

Servidores syslog:

Windows Syslog. Utilizado en sistemas operativos Windows. http://windowssyslog.codeplex.com/releases/view/617649

Tftpd32. Para sistemas Windows. Además de un servidor syslog posee servidores DHCP, FTP, DNS y TFTP. http://tftpd32.jounin.net/

Visual Syslog Server. Para sistemas Windows. http://maxbelkov.github.io/visualsyslog/

Syslog Server. Instalable en Linux y Windows. http://sourceforge.net/projects/syslog-server/

Con ello es importante que la organización u empresa defina lo que se requiere para definir los aspectos de monitoreo de la red, los más comunes son:

1. Uso del ancho de banda.

2. Consumo del CPU. Esta variable se asocia al tiempo de respuesta del procesador de un

equipo o servidor, podemos monitorear porcentaje de uso, procesos atendidos, etc.

3. Consumo de Memoria RAM.

4. Estado físico de las conexiones. (Medios disponibles, conectados y desconectados).

5. Tipo de tráfico de la red.

6. Alarmas.

7. Servicios (de tipo web, correo, bases de datos)

8. Dispositivos de interconexión (elementos de la red como: enrutadores, switches, hubs,

firewalls). Estado, marca, controladores, fabricantes.

9. Servidores Web, mail, de base de datos.

10. Red de administración: logs, configuraciones, etc.

11. Cualquier otro parámetro que la empresa desee integrar y desarrollar a medida

Como lo vimos en la materia de la asignatura es importante al monitorear y gestionar una red:

1. Se puede conocer el comportamiento de cada uno de los equipos o dispositivos de la red, de

esta manera conocer sus formas de trabajos, parámetros eléctricos, velocidades de

transmisión, y cualquier otro parámetro medible.

2. Permite la evaluación de los proveedores externos y sus servicios. Aquí se evalúa el desempeño,

por ejemplo, del proveedor de internet y se puede medir el ancho de banda entregado en cada

momento del día.

3. El monitoreo también permite conocer el comportamiento de una red en todo momento, lo

que permitirá tomar decisiones

...