TELEFONIA IP

HERRAMIENTAS TELEMATICAS

TELEFONIA IP

PRESENTADO POR:

PAOLA ANDREA ANDRADE MARTINEZ

CODIGO: 36383334

TUTOR:

CARLOS ANDRES VARGAS

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

LA PLATA

2012

INTRODUCCION

Gracias a los beneficios de la internet esta se ha convertido en una necesidad en el mundo globalizado en que vivimos debido a los beneficios que se obtienen de ella. Por eso es importante que el estudiante conozca los conceptos básicos, aplicaciones y alcances para que los pueda aplicar en sus tareas cotidianas y fortalezca su competividad académica y laboral.

INSTALACION

• Instalar la red de datos (red local)

Cualquier empresa, en la mayoría de los casos, ya dispone de una red de

Datos para conectar sus ordenadores y servidores, o si es una nueva sucursal

Es un gasto que ya esta planificado. Esa misma red de datos será la que se

Utilice para el sistema de telefonía IP. Apueste por la integración.

• Instalar y configurar la centralita IP

La centralita IP se instalará como parte integrante de la red de datos, al igual

Que cualquier otro servidor que su empresa. Una vez instalada, la configuración

Se podrá hacer mediante una interfaz web accesible desde cualquier ordenador

De la empresa. Ésta configuración es simple e intuitiva de forma que las tareas

De mantenimiento típicas como la agregación de usuarios o el cambio de

Extensiones las podrá hacer el usuario directamente, sin necesidad de un

Equipo técnico especializado.

• Instalación y configuración de los teléfonos

El siguiente paso sería la conexión de los teléfonos IP a la red, siguiendo

Prácticamente los mismos pasos que se hacen a la hora de conectar un

Ordenador a la red.

Muchos de los teléfonos IP cuentan con switch interno, lo que le permite tener

un PC y un teléfono IP en un mismo punto de red reduciendo sus costes de

Instalación al 50%.

Además, recuerde que con la telefonía IP cualquier ordenador conectado a la

red puede comportarse como un teléfono simplemente instalando un pequeño

Programa. Esto evita tener que adquirir inmediatamente todos los terminales

Necesarios, pudiendo hacerlo de forma gradual.

• Implantación de servicios de valor añadido

Este último paso consistiría en el estudio y desarrollo de posibles aplicaciones

Que se integrarán con el sistema de información de la empresa.

Estas aplicaciones permitirán trasladar trabajo cotidiano de su empresa a los

Teléfonos, lo que conlleva aumentos en la productividad y reducción de tiempos

De respuesta y de retorno de la inversión. Adelante, pregúntenos que servicios

Podemos ofrecer…

Este paso podrá hacerse en el mismo momento de la instalación o más tarde,

Permitiendo una estrategia gradual.

• FUNCIONES

• Una centralita IP ofrece todas las funcionalidades de las centralitas Tradicionales, como gestión de extensiones, transferencia de llamadas, buzón de voz, llamadas en espera o posibilidad de compartir extensiones entre varios teléfonos físicos. Gracias al nivel de integración con la red de datos, la telefonía IP ofrece grandes ventajas para la empresa, aparte de ofrecer un mundo de nuevas Funcionalidades inexistente en la telefonía tradicional

• Funciona como redes Ip las cuales tienes grandes ventajas como la independencia del hardware, utilizando la integración de video y tpv. Permite la implementación en software y hardware.

• De PC a PC si se cuenta con un proveedor de suscripción por cable o ADSL a internet.

• Identificador de llamadas.

• Transferencia de llamadas o llamadas en espera.

• Buzón de mensajes.

• Con la tecnología de voz Ip es posible integrar servicios disponibles en la red de internet, como mensajería instantánea, videoconferencia entre otros…

• Teleconferencias.

VENTAJAS

 Permite controlar el tráfico de la red. Evitando caídas en el rendimiento de la red.

 La transmisión de voz SOBRE IP facilita procesos y servicios que comúnmente son difíciles y costosos de implementar usando la tradicional red de voz (RPTC) Red telefónica publica conmutada.

 Se puede transmitir más de una llamada sobre la misma línea telefónica, la transmisión de voz sobre IP hace más fácil el proceso de aumentar líneas telefónicas en una empresa.

 Reducción de costes en instalación y mantenimiento

 Reducción de los costes de facturación

 Ventaja competitiva

 Retorno de la inversión

 Un ordenador = Un teléfono

 Máxima movilidad

DESVENTAJAS

 Perdida de información

 Congestión en la red (Interferencias, ecos, sonidos de fondo, etc...)

VoIP requiere de una conexión de banda ancha! Aun hoy en dia, con la constante expansión que están sufriendo las conexiones de banda ancha todavía hay hogares que tienen conexiones por modem, este tipo de conectividad no es suficiente para mantener una conversación fluida con VoIP. Sin embargo, este problema se vera solucionado a la brevedad por el sostenido crecimiento de las conexiones de banda ancha.

 VoIP requiere de una conexión eléctrica! En caso de un corte eléctrico a diferencia de los teléfonos VoIP los teléfonos de la telefonía convencional siguen funcionando (excepto que se trate de teléfonos inalámbricos). Esto es así porque el cable telefónico es todo lo que un teléfono convencional necesita para funcionar.

 Llamadas al 911: Estas también son un problema con un sistema de telefonía VOIP. Como se sabe, la telefonía ip utiliza direcciones

...