Tarea 4
Enviado por Angel Vergara • 4 de Septiembre de 2015 • Tarea • 795 Palabras (4 Páginas) • 248 Visitas
Nombre: Angel Vergara Arizmendi | Matrícula: 2625769 |
Nombre del curso: Modelos de Calidad | Nombre del profesor: Edith Karla González Cabrera. |
Módulo: 1. Modelos de Calidad. Tema 4. Costos de Calidad. | Actividad: Tarea Individual. |
Fecha: Lunes, 31 de agosto de 2015. | |
Bibliografía: Evans, J. R. y Lindsay, W. (2008). Administración y control de la calidad (7ª ed.). México: Cengage Learning Editores. ISBN: 9706868364 Capítulo 8. Medición del desempeño y administración de la información estratégica |
Objetivo:
- Aplicar el concepto de desarrollo el objetivos de calidad en un producto o servicio que ofrezca una empresa de mala calidad.
Procedimiento:
- Llene la rubrica de reporte correctamente.
- Seleccionar que tipo de problema iba a colocar, ya que coloque uno de cadena de suministro pero no se relacionaba con las soluciones, y coloque un mal defecto de conexión.
- Después empecé a responder todas la preguntas correspondientes de costos de mala calidad y otros tipos de factores.
- Luego describí que tipo de propuesta daría a la solución de nuestra conexión.
- Por ultimo termine con la conclusión del tema.
Resultados:
- Identifica en tu área de trabajo o escuela un producto o servicios que sea de mala calidad.
Mal defecto conexión de una Válvula de la Maquina 10-03 (Parker)
El principal defecto es que la válvula se encontraba estaba en mal nos la reclamo el cliente porque daño su Maquina 10-03.
- Traduce los siguientes aspectos en porcentajes de costos:
- Recepción de productos. ¿Existen compras mal hechas, productos que no se usan, o que tienen excedentes?
Dentro de los factores que pueden entrar la malas compras solo serian por parte de los proveedores quienes nos surten latón para la elaboración de las conexiones, pero en la realidad se lleva un control por parte de los proveedores. Un factor que se podría encontrar es que el operador de la Maquina 33-02 no calibro bien la medida de la conexión o las herramientas que se ocupan para realizar la medición no se encontraban en buen estado.
- ¿Cuántos productos se desperdician?
Aproximadamente contamos el numero de desperdicios parte por millón es de 37 productos que tienen defectos de calidad hacia nuestros clientes.
- ¿Cuánto representa el costo de desperdicio?
Los costo de calidad que se pueden encontrar es desperdicio de material prima del latón. Pero se lleva un control para ese tipo de situaciones. Antes de determinar costos ya que un departamento principal que se encarga de los costos de desperdicio es Lean. En mi punto de vista el peor costo de desperdicio es que nuestro cliente que insatisfecho por nuestro servicio y no respondamos por ello. Además un punto que podría apoyarse mucho en este tipo de representación de costos, es que cada tipo de consultores de administración de calidad ya cuenta con programas de los costos de calidad como parte integral de su repertorio.
...