Teorías sistémicas organizacionales: Caso de estudio Asesoftware

Teorías sistémicas organizacionales: Caso de estudio Asesoftware

Systemic Organizational Theories: Asesoftware Case Study

Autor^[1]. Natalia Angarita

Autor^[2]. Oscar Hernandez

Citar este Documento:

Angarita-Buitrago, Natalia. Hernandez-Cepeda, Oscar. (2022) Teorías sistémicas organizacionales: Caso de estudio Asesoftware. Revista XYZ, ISSN:  ,  pp. . Bogotá-Colombia.

Resumen

En el presente artículo se expone una breve revisión bibliográfica de la literatura académica relacionada con las “teorías sistémicas organizacionales” como apoyo conceptual para el modelamiento y evaluación organizacional de Asesoftware, con el fin de sugerir aspectos a mejorar de cada área organizacional.

Palabras claves: Sistemas organizacionales, modelar, evaluar, aprendizaje organizacional

Abstract.

This article presents a brief bibliographic review of the academic literature related to "organizational systemic theories" as conceptual support for the organizational modeling and evaluation of Asesoftware, in order to suggest aspects to improve in each organizational area.

Keywords: Organizational systems, modeling, evaluating, organizational learning

Introducción

Aristóteles afirmaba que el conocimiento proviene de la entendimiento del todo y no de las partes individuales (holismo de Aristóteles), los investigadores han estado lidiando con los sistemas y sus partes en términos de su dinámica relativa. Este esfuerzo histórico evolucionó durante el siglo pasado hacia la llamada “teoría de sistemas”. Algunos autores reconocidos por sus aportes fueron (von Bertalanffy,1956) con su libro titulado “Teoría general de sistemas” y “Teoria General de sistemas: Cimientos, desarrollos y aplicaciones” (von Bertalanffy,1968), (Laszlo E, 1996) con su libro “La visión sistémica del mundo” y más recientemente (Meadows, 2008) con su libro “Pensando en sistemas”, donde hizo énfasis en la comprensión de los sistemas sin recurrir a las matemáticas o las computadoras, mediante ejemplos de sistemas en diferentes áreas de conocimiento.

La teoría de sistemas es una teoría interdisciplinaria que “tiene como objetivo explicar las relaciones dinámicas y la interdependencia entre los componentes del sistema y las relaciones entre la organización y el entorno” (Lai, Chih-Hui & Lin, Sapphire. (2017)).

El pensamiento sistémico es una comprensión de cómo las partes se relacionan entre sí y constituyen totalidades más grandes, es decir, de procesos de autoorganización. (Espejo, 1994)

La perspectiva sistémica demuestra que no somos capaces de comprender completamente un fenómeno simplemente dividiéndolo en partes elementales y luego reformándolo; por el contrario, necesitamos emplear una visión global para describir su funcionamiento. Aunque podemos partir del análisis de los componentes elementales de un fenómeno, para comprender enteramente el fenómeno en su totalidad tenemos que observarlo también desde un nivel superior: una perspectiva holística (von Bertalanffy, 1968).

La teoría de sistemas abarca un amplio campo de investigación con diferentes conceptualizaciones y áreas de enfoque. Específicamente, dentro de la gestión en las organizaciones, varios autores han adoptado, implícita o explícitamente, una visión de las organizaciones como sistemas con el objetivo de analizar la relación entre las organizaciones y su entorno (Psicología Social de las organizaciones - Daniel Katz y Robert Kahn, La quinta disciplina – Peter Senge y el modelo del sistema viable de Stafford Beer).

El objetivo de este artículo es proporcionar una visión general de las teorías de sistémicas organizacionales más conocidas y su aplicación en las diferentes áreas de la organización del caso de estudio: Asesoftware.

Marco teórico

Psicología Social de las organizaciones de Daniel Katz y Robert Kahn

Organización

Katz y Kahn (1966) aplican el concepto de sistema abierto a la organización. La organización es vista como un sistema construido por entradas-salidas energéticas donde la energía proveniente de la salida reactiva el sistema. Las organizaciones sociales son entonces sistemas abiertos debido a sus intercambios materiales con el entorno.

A continuación, se presentan los elementos básicos que Katz y Kahn proponen en su modelo para definir un sistema abierto.

Características comunes de los sistemas abiertos

Todos los sistemas abiertos parecen definirse según las siguientes nueve características:

Importación de energía. Los sistemas abiertos toman del ambiente toman del ambiente externo alguna forma de energía: la célula recibe oxigeno de la corriente sanguínea; el cuerpo toma oxigeno del aire y alimento del mundo externo. La personalidad depende del mundo externo para recibir estimulación. Los estudios sobre privación sensorial prueban que una persona situada en un cuarto a oscuras y a prueba de sonidos, donde el grado de estimulación visual es mínimo, acaba por tener alucinaciones y muestra otros signos de tensión mental. La privación de estímulos sociales también puede producir desorganización mental. Los estudios de Kohler sobre los efectos ulteriores de figura de estimulación continua indican que la percepción depende del mundo externo, en cuanto a apoyo energético. Los animales privados de experiencias visuales desde su nacimiento, durante un periodo prolongado, nunca llegan a recuperar totalmente sus necesidades visuales. En otras palabras , la personalidad en funcionamiento depende sobremanera del continuo flujo de estímulos hacia adentro, provenientes del ambiente externo. De modo similar, las organizaciones sociales también deben tomar renovada provisión de energía de otras instituciones, de la gente o del ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente.

El procesamiento. Los sistemas abiertos transforman la energía de que disponen. El cuerpo convierte la fécula y azúcar en calor y acción. La personalidad transmuta formas químicas y eléctricas de estimulación en cualidades sensoriales, información en pautas de pensamiento. La organización crea un nuevo producto, procesa materiales, entrena gente o presta servicios. Esas actividades acarrean una reorganización del insumo. En el sistema se realiza algún trabajo.

El resultado. Los sistemas abiertos aportan algún producto al ambiente, sea la invención de una mente indagadora o el puente construido por una firma de ingenieros. Incluso el organismo biológico exporta productos fisiológicos como el dióxido de carbono, salido de los pulmones y que ayuda a mantener a las plantas del ambiente inmediato.

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