The Body Shop Internacional

Definición del problema:

The Body Shop Internacional, amplió sus inversiones al nuevo continente, ingresó a mercado de Estados Unidos con 34 tiendas entre propias y franquicias. Anita pensó que, al ser un país reconocido por ser de libre mercado, sería fácil penetrar al país, En estados unidos la marca no era reconocida, tenía que tener personal capacitado que se sientan identificados con los valores de la organización, Era un mercado completamente diferente al Europeo donde había logrado un éxito con su filosofía de gestión, la realidad americana era más exigente donde la publicidad y el marketing es la base fundamental de las marcas, otro obstáculo que tenía era la presentaciones de los productos, la reutilización de los envases no era una práctica recomendada por las regulaciones del país ingresante, por lo cual para lograr el éxito debía haber realizado una Glocalización del productos con el fin de asegurarse el éxito en los Estados Unidos, por lo que debieron realizar una investigación de mercado previo con asesoramiento de especialistas en marketing que cuenten con experiencia en Estados Unidos con experiencia en introducción de productos cosméticos al país.

De igual modo debieron darse un tiempo previo al lanzamiento de la marca para brindar una capacitación del modelo de Gestión y de la filosofía a los clientes internos para crear un enggament

Formulación de Alternativas:

• Entrar al mercado con empresas filiales americanas donde cuenten con la representación de las marcas como lo hicieron en Japón
• Adecuar el modelo de comunicación al mercado Americano utilizando una empresa de medios reconocida país
• Contratar una empresa para la elaboración de los envases que sean acordes con las regulaciones del país
• Contratar una empresa de medios local
• Previo al lanzamiento de la marca capacitar a los empleados en temas como:
•  Filosofía de la organización, productos y la estrategia de introducción de los productos a Estados Unidos
• Tener a cargo de la operación una persona con experiencia no solo en el cargo sino trabajando en el mercado de Estados Unidos
• Contar con un pull de asesores para la toma de decisiones, de esa manera delegará las funciones y tanto Ana como Gordon, tendrá un abanico de opciones para la toma de decisiones minimizando así los riesgos.

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