Anteproyecto 1
Enviado por celso696 • 10 de Septiembre de 2015 • Ensayo • 357 Palabras (2 Páginas) • 164 Visitas
Nombre(s):
Celso Román Polanco Carmona Matrícula(s):
AL02755071
Nombre del curso:
Dirección Estratégica Nombre del profesor:
Ing. Ramiro Ruiz
Módulo:
Módulo 1
Tema: 4 Actividad:
Tarea 1
Análisis del caso
Fecha:
29/Junio/2015
Bibliografía:
Karla Gámez Pérez; Farmacias Estrella; Centro Internacional de casos Tecnológico de Monterrey
Título: Análisis del caso “Farmacias Estrella”
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
Farmacias Estrella fue originada en el 2004 al asociarse 11 farmacéuticos independientes para el desarrollo de un proyecto el cual haría frente a la competencia de los supermercados.
El proyecto se desarrolló en la ciudad de Guadalajara donde una vez transcurridos dos años ya contaban con 4 farmacias establecidas.
La cadena de farmacias tenía como conceptos básicos manejar estrategias diferentes a las que ya se contaba en los supermercados como lo son:
• Horarios de atención flexibles
• Precios bajos
• Variedad de productos
La misión de la empresa no estaba muy clara y la visión era la de impulsar el crecimiento.
IDENTIFICACION DE LOS PROTAGONISTAS
Kaleb Gómez: Director General de Farmacias Estrella, farmacéutico
Farmacias Estrella: Farmacias establecidas en la ciudad de Leon Guanajuato, dirigida por Kaleb Gomez.
Empresa creada por la unión de 11 Farmaceuticos independientes
Carlos Ramírez: Contador Público, responsable de inventarios, compras y surtido de mercancía.
Juan Pablo Sánchez; Contador Público, encargado de la parte contable y financiera de Farmacias Estrella.
María de Lourdes Tejeda: Encargada de atención al público de Farmacias Estrella.
DEFINICION DEL PROBLEMA
La dirección de la empresa será revisada por los socios de la empresa ya que se tienen ciertas dudas de las direcciones estratégicas que se están tomando, esto por la falta de manual de labores detallados, sistema de contrataciones especifico además de sistema de tabulador especifico.
Otro de los problemas a que presenta la empresa es la alta rotación de personal ya que el 70% de los empleados tenían mens de 6 meses de antigüedad y como consecuencia se atribuye la falta de inventarios además de errores de captura.
CONCLUSION
“Lo que no se mide no se puede mejorar”
La empresa carece de sistemas para el manejo de personal lo cual es clave en este tipo de empresas por la naturaleza de la misma.
Es importante que se establezcan estándares tanto en el manejo de mercancía hasta para la contratación y tabulación del personal por lo que se recomienda sea analizada la información de la
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