Aplicación e implementación de software de eficiencia a la empresa Representaciones Industriales

1) Índice

1- Índice

2- Introducción

3- Justificación

4- Nombre del proyecto

5- Identificación del problema

6- Objetivos

7- Etapas y actividades

7.1- Recopilación de información

7.2- Organización de información

7.3- Desarrollo del software

7.4- Instalación del software

7.5- Explicación del uso del software al personal

7.6- Diagramas de actividades

8- Productos del proyecto

8.1- Software de operación

8.2- Curso de operación del software

8.3- Manual de operación del software

9- Beneficiarios del proyecto

9.1- ¿A cuántos beneficio o influye el proyecto?

9.2- ¿A cuántas instituciones afectara?

10- Impacto del proyecto

11- Conclusiones

12- Experiencia vivencial

2) Introducción

A partir de la observación y la información recabada a lo largo del tiempo en el que se detecto la problemática, se puede considerar que el proyecto que se pretenda implementar debe ser una solución apropiada y sustentable en la organización. Esto es en base a los resultados obtenidos y los respectivos estudios realizados con anterioridad, donde se indican de las carencias, virtudes, necesidades y recursos existentes en la empresa además de conocer del uso y manejo que se le da a la información en cada área que la conforman.

3) Justificación

La justificación de este proyecto va ligada que la empresa Representaciones Industriales no cuenta con los herramientas tecnológicas de trabajo necesarias para un optimo desarrollo de las actividades laborales, esto se refleja en el resultado de no poder realizar las procesos de cada área de una manera eficaz, lo cual es indispensables para poder ofrecer un mejor servicio a los clientes, sobre todo en el área de ventas y atención al cliente, donde el rezago en lo que respecta a un software que facilite las tareas para hacer las cosas más rápido, fácil y de forma efectiva, es muy notorio, así es difícil que el cliente pueda tener un buen concepto de la empresa, incluso cuando tiene muchas otras virtudes, como la atención y los precios competitivos.

El proyecto está enfocado a la realización e implementación de un sistema informático capaz de resolver los problemas comunes que aquejan a la organización en relación con el manejo de los recursos disponibles y sus características, para hacer más eficiente el trabajo y brindar un mejor servicio al cliente. Es por eso que este proyecto trata de crear una solución contundente a la necesidad de poder dar un mejor servicio, dándole prioridad a que el uso de este software no sea complicado para el usuario y de verdad le ayude como herramienta en su trabajo y desempeño.

4) Nombre del proyecto

Aplicación e implementación de software de eficiencia a la empresa Representaciones Industriales

5) Identificación del problema

La problemática esta detectada en el lugar donde trabajo, el cual es una empresa 100% mexicana dedicada a la comercialización de diferentes materiales metálicos, en especial el acero en todas sus calidades. Al ser una empresa relativamente joven, no cuenta con los recursos necesarios para un optimo desarrollo de las actividades laborales, las cuales son indispensables para poder ofrecer un mejor servicio a los clientes, sobre todo en el área de ventas y atención al cliente, donde el rezago en lo que respecta a un software que facilite las tareas para hacer las cosas más rápido, fácil y eficaz, es muy notorio, así es difícil que el cliente pueda tener un buen concepto.

6) Objetivos

Eficacia en los procesos de trabajo

Rapidez en ejecución de trabajo

Mayor control en el material existente en almacén

Facilidad en el uso de información respecto al material

Soluciones rápidas y sencillas para los clientes

Mayor fluidez en el trabajo del área de ventas

Satisfacción total del cliente

7) Etapas y actividades

1. Recopilación de información:

Se realizara la investigación y depuración final con toda la información obtenida y gestionada para la realización del proyecto con lo cual se entenderán las bases de su funcionamiento y su contenido

Criterio de aceptación: cuando se evaluó con los expertos en el ramo de la empresa si la información recabada es la necesaria para la implementación

2. Organización de información:

Será el documento final con la información utilizada para la elaboración del proyecto.

Criterio de aceptación: Cuando el documento final con la información recabada se encuentre bien estructurada y aprobada por los asesores expertos.

3. Desarrollo del software:

Consiste en la formulación del software para el proyecto. Conforma desde el inicio del diseño hasta la prueba de funcionamiento.

Criterio de aceptación: Cuando el software este terminado en su programación. Cuando el software sea probado en su funcionamiento y no presente errores

4. Instalación de software:

Es la implementación del software en las computadoras de la empresa en donde se desarrolla el proyecto.

Criterio de aceptación: cuando el software este instalado en todas las maquinas correspondientes. Cuando el software sea utilizado y probado tanto por el equipo como por los expertos

5. Explicación del uso del software al personal:

Consta del curso y manual del software instalado para el funcionamiento de las labores de la empresa.

Criterio de aceptación: cuando se haya realizado el manual de operaciones. Cuando se haya realizado el curso de entrenamiento para el uso del software y cuando se hayan aclarado la mayor parte de las dudas

.A continuación se realiza por medio de una grafica de Gantt y de PERT/CPM, el diagrama de tiempo que se utilizara para las actividades del proyecto.

Gantt

TAREAS SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5 SEMANA 6 SEMANA 7

RECOPILACION DE INFORMACION

ORGANIZACIÓN DE INFORMACION

DESARROLLO DEL SOFTWARE

INSTALACION DEL SOFTWARE

EXPLICACION DE USO DEL SOFTWARE AL PERSONAL

PERT/CPM

INFORMA DE AVANCES DE SUBPROYECTOS

Nombre del proyecto Jefe de proyecto Fecha de inicio Fecha de inicio real Fecha termino Fecha de termino real % de estado de avance

Implementación de software Luis Lozano 01/oct./12 22/nov./12 17/ene/13 31/ene/13 100%

Recopilación Edgar Avalos 01/oct./12 22/nov./12 15/oct./12 06/dic./12 18.18%

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