CONCEPTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CONCEPTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Laudon y Laudon (2004), definen los Sistemas de Información como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan o recuperan, procesan, almacenan, y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones de una organización, Whitten, Bentley y Barlow proponen una definición basada en cinco bloques elementales; personas, actividades, datos, redes y tecnología.

De ahí se determina la atinada definición de que un Sistema de Información SI, es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Las clasificaciones más extendidas de los sistemas de información suelen agrupar estos en función de su finalidad. Existen dos funciones básicas para los sistemas:

SOPORTE A LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS

Da lugar a sistemas de información para actividades más estructuradas (de contabilidad, nómina, pedido y en general lo que se denomina “gestión empresarial” o también sistemas que permiten el manejo de información menos estructurada: aplicaciones ofimáticas, programas técnicos para funciones de ingeniería, su objetivo es reducción de mano de obra, costos, tener el mínimo de errores y acelerar los procesos de la producción, y es denominado actualmente como software de gestión empresarial.

SOPORTE DE SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA TOMA DE DECISIONES

Obtienen provecho de los datos recogidos por los sistemas transaccionales, proporcionando un elevado nivel de interacción con los datos de la empresa.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN

Management information Systems (MIS), considerados como los primeros sistemas de información desarrollados en los años setenta, utilizan los datos almacenados y

capturados por el Sistema de procesamiento de Transacciones, generando informes que permitan a los directivos mejorar el control de gestión de las diversas áreas funcionales de la empresa, agilizando la toma de decisiones, proporcionando información rápida precisa y fiable.

SISTEMAS DE SOPORTE A LA DIRECCION (DSS)

Necesarios para diagnosticar problemas (análisis) y para elegir la mejor alternativa (simulación, planificación), son denominadas “aplicaciones de soporte a decisiones” (DSS), “Software de apoyo a la dirección” (EIS, ESS), “Sistemas de Datawarehousing y Datamining” o de manera genérica “Sistemas de Inteligencia de Negocio” (Business Inteligence).

Los DSS van más allá de los MIS, por que aportan una simulación de resultados que asiste a los directivos de las empresas en todos los aspectos de un proceso de toma de decisiones. Dentro de esta categoría se engloban los Sistemas de expertos porque se caracterizan por su capacidad de resolver problemas específicos de una determinada área o disciplina.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA EJECUTIVOS (EIS)

Executive Information Systems (EIS) tienen capacidad de abordar problemas no estructurados, ya que incorporan graficas que facilitan el análisis de la información y no solo se basan en datos internos.

APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Como ya hemos analizado, los Sistemas de Información son herramientas que nos permiten asegurar información exacta y confiable, y está disponible cuando se necesita, es muy importante para el proceso de transacciones, toma de decisiones, resolución de problemas y las operaciones de toda organización, lo que nos dará como resultado el aumento de la productividad.

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