CRM Mcdonalds

Con el avance de las Tecnologías de la Información, las empresas pasaron a utilizar sofisticados sistemas de información para soportar sus procesos operativos y de gestión.

Por ello los ERP brindan esa solución de manera integrada, basada en buenas prácticas, es decir en procesos exitosos y comprobados. Sin embargo nos enfrentamos al alto costo que significa adquirir y mantener un ERP.

Pero pese a esto el mercado peruano está madurando en su relación con la tecnología. Ya no se le concibe sólo para las cuestiones de infraestructura sino también para agregarle valor al día a día del negocio. Por eso es que se está potenciando en todo tamaño de empresas la adopción de “aplicaciones”, que son justamente las que generan funciones concretas de negocio a los objetivos que tienen las empresas. Y dentro de ellas, El ERP es por lejos la aplicación que mayor volumen de mercado representa, porque actúa sobre el corazón de las dichas empresas, pudiendo aportar valor a todas sus áreas (administración, recursos, procesos, ventas, facturación, etc.).

El crecimiento de las empresas, el continuo cambio en la normas legales, los procesos particulares de nuestra cultura de pagos (como el uso de letras de cambio y nuevos servicios los bancarios a través de la Web) serían algunos de los factores por los cuales se estima que el 70% de empresas que operan en el Perú implementaron durante el último año un ERP de desarrollo local, afirmó la Consultora de Sistemas, OFISIS.

BREVE DEFINICIÓN DE ERP

• Los ERP se conocen como los sistemas de “Planificación de Recursos Empresariales” (Enterprise Resource Planning). El objetivo final de una solución ERP es integrar los diferentes datos y procesos de una empresa en un sistema o proceso unificado.

• La propia definición de ERP indica la necesidad de "Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo".

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