Caso de estudio: Internet en las empresas

Caso de estudio: Internet en las empresas

UNIQUE

1. Ventaja s que ofrce internet para el negocio

 Comunicación

 Correo Electronico

• Cuenta con una pagina de facebook y twitter donde los clientes pueden consultar y dar susu opiniones sobre el servicio que ofrece la empresa.

• Posee un servicio en linea donde las consultoras pueden dar a conocer los problemas que tengan con su cuenta.

 Telefonia por Internet (VoIP)

• Como en toda empresa que tiene muchas areas que deben estar en constante comunicación, unique no es ajeno a esta ventaja de usar telefonia por internet.

 Imagen de la empresa

• En las redes sociales podemos encontrar publicidad en la cual ofrecen los productos de Lanzamiento por campaña.

• En la pagina web de Unique podemos encontrar la mision, vision y objetivos de la empresa, da a conocer sus producto y precios a traves de sus catalagos en linea.

 Prestación de servicios

• Las consultoras pueden pasar sus pedidos, a la vez pueden imprimir un documento que detalla todos los productos pedidos.

• Mediante su catálogo en Linea los clientes obtienen informacion de los productos.

 Realización de Transacciones.

• Las consultoras realizan sus pedidos en Linea.

 Generación de ahorro

• Antes para que las consultoras puedan pasar sus pedidos se llenaba una ficha indicando cada producto y una persona se encargaba de recoger dichas fichas. Ahora mediante los pedidos en Linea se reduce el personal y se ahorra en las fichas.

• En muchos casos los catalogos en Linea ayudan a reducir las impresiones inecesarias de catalogos fisicos.

 Innovación

• En las redes sociales la empresa recibe muchos comentarios de sus clientes sobre los productos que ofrecen.

• En su pagina web las personas pueden inscribirse para conertirse en consultoras y asi ayudar al crecimiento de la empresa, las consultoras Unique ayudan en dar a conocer los productos que ofrecen.

2. Que recomendaciones le daria a los directivos de esta empresa para aprovechar de mejor manera el internet en el desarrollo de la Empresa.

 Mejorar sus productos gracias a la interacción con los clientes via internet.

Permitir que los clientes mismo pueden realizar las compras de los productos que deseen.

 Mejorar la atención al cliente actual y potencial, y a los trabajadores, ya que a través del sitio web y del correo electrónico, poder interactuar con ellos los 365 días del año 24 horas del día.

 Computación en la nube

La computación en la nube le permite almacenar información o aplicaciones

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