Claudia Vallejo

FORMULACION DE PLAN DE NEGOCIOS

Valores Corporativos, Misión y Vision

Presentado por

Claudia Vallejo Posada

Sena

Medellín Antioquia

20 Octubre 2013

Valores Corporativos, Mision y Vision

Misión:

Ser una empresa de reconocido prestigio nacional e internacional, con autonomía administrativa, con excelencia en ventas de internet y soporte de computadoras, donde se brinde un producto de excelente calidad y en donde el mejoramiento continuo en todas las áreas sean de agrado a nuestros consumidores, de eficiente gestión, competitiva, con alianzas estratégicas en el ámbito nacional e internacional, comprometida con el servicio al cliente, la formación integral de su recurso humano y tecnológico. Y ser un ejemplo para la sociedad a lo que se refiere en buen servicio.

Visión:

Nuestra empresa apuesta firmemente a la adopción e implementación de las tecnologías modernas y vanguardistas de la tecnología de punta y telecomunicaciones. Apostamos por los beneficios que estas nuevas tecnologías nos ofrecen y apoyamos a nuestros clientes en la correcta implementación de las mismas, con objeto de aprovechar sus beneficios en beneficio de nuestros clientes y nosotros mismos.

Objetivo

Tener la capacidad de resolver situaciones que se nos presente con el usuario final, y lograr la evolución tecnológica para atender sus necesidades y hacerlos mejores en su campo laboral, financiero, administrativo, económico y social, además de actualizarlos en el campo computacional.

Valores Corporativos

Espíritu constructivo

El “espíritu constructivo” hace referencia a la actitud positiva, al optimismo, al incremento de la cadena de valor, a la creatividad y buena fe que deben prevalecer en la intención y en la acción de quienes laboramos en esta Empresa.

Esto, sin olvidar que el objetivo primordial y la misión de la empresa es apoyar a los usuarios finales en su migración hacia las nuevas tecnologías de punta. Cada nuevo cliente que llega a nuestra empresa, es apoyado con asesoría sobre el mantenimiento que se le realizara a su máquina y todo lo relacionado con el servicio de internet y sobre cómo esta puede generar valores y ahorros importantes. Una gran parte del tiempo de nuestro personal de soporte y de dirección es aplicado en la capacitación de nuestros clientes para tal efecto.

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