Cálculo, valoración de una cosa: evaluación de los beneficios, de los conocimientos

1. Conceptos: Evaluación, Métrica e Indicador

Evaluación

Cálculo, valoración de una cosa: evaluación de los beneficios, de los conocimientos

Métrica

Establecimiento de un patrón que se utiliza de referencia para las medidas que tengan     relación de homogeneidad con él.

 Medida cuantitativa del grado en que un sistema, componente o proceso posee un atributo dado (IEEE, 1993)

Indicador

 Métrica o combinación de métricas que proporcionan una visión profunda, del proceso de software, del proyecto de software o del producto en sí (Ragland, 1995).

1. Problemas de los S.I

ϒ Actitudes desfavorables del usuario final

 Costos excesivos ϒ 

Proyectos demorados

ϒ Rotación elevada

 ϒ Personal inexperto

 ϒ Errores frecuentes en Hardware y Software

ϒ Lista excesiva de espera de solicitudes de usuarios

ϒ Tiempo de respuesta del computador demorado

ϒ Numerosos proyectos de desarrollo abortados o suspendidos

ϒ Compras de Hardware/ Software sin soporte o no autorizadas

ϒ Frecuentes ampliaciones de capacidad de Hardware/ Software ϒ Reportes de excepciones extensos

ϒ Reportes de excepciones a los que no se le dio seguimiento

ϒ Poca motivación

ϒ Ausencia de planes de reemplazo ϒ Confianza de uno o dos miembros claves del personal

 ϒ Falta de entrenamiento adecuado

1. Tipos de evaluación (3)

Evaluación técnica

ϒ Evaluación operacional

Establecer si la entrada de datos está apropiadamente provista y si la salida es útil y se emplea de manera adecuada.

ϒ Evaluación económica

ϒ Evaluación de hardware y software existentes

ϒ Evaluación del hardware y software propuestos

ϒ Estudio de los requerimientos. ϒ

 Preparación de las especificaciones.

Obtención de las propuestas del vendedor.

Evaluación de las propuestas.

ϒ Evaluación mediante el uso de bitácora del sistema

 ϒ Evaluación de sistemas de cómputo

ϒ Esta evaluación de servicios se debe hacer de forma objetiva, para que puedan compararse diversos valores a lo largo del tiempo o bien los valores para diversos sistemas informáticos

1. Proceso para estimar/medir IFPUG FPA

1. Determinar el tipo de conteo de puntos de función

2. Identificar los componentes funcionales que formarán parte el conteo.

3. Identificar las transacciones de negocio

4. Identificar los componentes de datos

5. Determinar el conteo de puntos función

1. Técnicas de evaluación

Medición

 La medición consiste en tomar medidas directamente sobre el sistema en el que uno está interesado, usando también la carga adecuada, o bien una parte de la misma, que es lo que se suele denominar, en general, carga sintética. ϒ Para medir se utiliza métricas ϒ Cuando se realiza comparativas de rendimiento se denomina benchmark

Modelado

Cuando se trata de evaluar un sistema incompleto, o que no se ha construido aún, hace falta construir un modelo analítico del mismo, es decir, usando fórmulas y ecuaciones diferenciales, tratar de hallar a partir de los valores conocidos o estimados de ciertos parámetros, los valores de los que nos van a interesar. ϒ Análisis operacional ϒ Teoría de colas

Simulación

Carga de trabajo

Antes de construir un sistema, especialmente cuando se construyen nuevos microprocesadores, y se basa su estudio en las versiones anteriores de los microprocesadores. ϒ Para ello se suelen usar máquinas masivamente paralelas o superordenadores.

1. Benchmarks

Pruebas de rendimiento o comparativas ϒ Programas diseñados para medir características específicas de rendimiento ϒ Puede ser realizadas en cualquier componente de hardware ϒ Pruebas estándar

Dhrystone

 Whetstone

STREAM

HERRAMIENTAS BENCHMARKING ϒ CPU-Z ϒ HWMonitor ϒ SiSoftware Sandra Lite ϒ Speccy ϒ Fraps

1. Objetivos de ITIL

Objetivos

Gestión de servicios de tecnologías de la información

Entregar valor a los clientes a través de servicios.

 Medir, monitorear y optimizar servicios de TI y el desempeño del proveedor de servicios.

Permitir la adopción de un enfoque estándar para gestionar el servicio.

 Prescriptivo ϒ Certificar personas

1. Objetivos de COBIT

COBIT: Control Objectives for Information and related Technology

 ISACA: Information Systems Audit and Control Association

 Es un marco de referencia (framework) ϒ V1 en 1996 v5 en 2012 ϒ

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