Documentacion casos de uso de un hotel

PREFIJO

CASO DE USO

CUS.01

Gestionar Registro Hotelera

CUS.02

Generar Servicios

CUS.03

Generar Reservas

CUS.04

Registrar Datos Cliente

CUS.05

Verificar Estado Habitación 

CUS.06

Generar Alquiler

CUS.07

Generar Comprobante

CUS.08

Consultar Datos Del Hotel 

Caso de Uso

CUS.01. Gestionar Registro Hotelera

Actores

Administrador

Tipo

Principal

Descripción

Este Caso de uso permitirá al Administrador ingresar datos sobre las habitaciones, servicios y clientes del hotel.

Precondiciones

1. El Administrador tenga instalado el sistema del Hotel en su PC.
2. El Administrador debe iniciar sesión exitosamente en el sistema.
3. El Administrador debe tener asignado el perfil adecuado para que realice el registro y gestión de habitaciones, servicios y clientes.

Flujo básico

Usuario

Sistema

1. Ingresa al Menú “Habitación”, “Servicios” y “Clientes” en la opción Registrar habitaciones, Registrar Servicios y Registrar Clientes

1. En caso hubiera algún error, el usuario corrige el problema y vuelve a cargar el archivo.

1. Validar el ingreso de Habitaciones, Servicios y Clientes nuevos en el sistema

1. En el caso exista algún problema con la información se mostrara un mensaje.

1.  Guardar la información en la base de datos.

Caso de Uso

CUS.02. Generar Servicios

Actores

Asistente de Alquiler, Cliente

Tipo

Principal

Descripción

Este Caso de uso permitirá al Administrador cargar los datos a las tablas maestras, a su vez también mantendrá los registros actualizados.

Precondiciones

1. El Asistente de Alquiler deberá apertura un nuevo Periodo.
2. El Asistente de Alquiler debe iniciar sesión exitosamente en el sistema.
3. El Asistente de Alquiler debe tener asignado el perfil adecuado para realizar las tareas asignadas

Flujo básico

Usuario

Sistema

1. Ingresa al Menú “Datos Previos” en la opción Bajadas Tierra.

1. Hace clic en el botón Cargar.

1. En caso hubiera algún error, el usuario corrige el problema y vuelve a cargar el archivo.

1. Solicita que se ingrese el archivo Excel que permitirá la carga de Bajadas Tierra.

1. En el caso exista algún problema con la información se mostrara un mensaje.

1. Guardar la información en la base de datos

Caso de Uso

CUS.03. Generar Reservas

Actores

Asistente de Alquiler, Cliente

Tipo

Principal

Descripción

Este caso de uso permite al Asistente de Alquiler y al Cliente reservar habitación por medio de la página Web del hotel.

Precondiciones

1. El usuario debe ingresar a Internet y llenar todos los datos de usuario.
2. El Asistente de Alquiler debe iniciar sesión exitosamente en el sistema.
3. El Asistente de Alquiler debe tener asignado el perfil adecuado para realizar las tareas asignadas

Flujo básico

Usuario

Sistema

1. Ingresa al Menú “Reserva” en la opción Generar Reserva/Alquiler.

1. En caso hubiera algún error, el usuario corrige el problema.

1. Verificar Nombre

1. Ofrecer Habitaciones

1. Confirmar Fecha de Ocupación

1. Especificar Números de Personas

1. Escoge Habitación.

1. Llena datos de Usuario y de Habitación

1. Guardar la información en la base de datos

Caso de Uso

CUS.04. Registrar Cliente

Actores

Asistente de Alquiler, Cliente

Tipo

Principal

Descripción

Este caso de uso permite al Asistente de Alquiler ingresar datos del cliente

Precondiciones

1. El Asistente de Alquiler debe iniciar sesión exitosamente en el sistema.
2. El Asistente de Alquiler debe tener asignado el perfil adecuado para realizar las tareas asignadas

Flujo básico

Usuario

Sistema

1. Ingresa al Menú “Cliente” en la opción Registrar Cliente.

1. En caso hubiera algún error, el usuario corrige el problema.

1. Llena datos de Usuario.

1. Guardar la información en la base de datos

Caso de Uso

CUS.05. Verificar Estado Habitación

Actores

Asistente de Alquiler, Cliente

Tipo

Principal

Descripción

Este caso de uso permite saber la disponibilidad de la habitación para ofrecerle al cliente

Precondiciones

1. El Asistente de Alquiler debe iniciar sesión exitosamente en el sistema.
2. El Asistente de Alquiler debe tener asignado el perfil adecuado para realizar las tareas asignadas
3. El Cliente debe tener una reservación

Flujo básico

Usuario

Sistema

1. El Cliente llega al hotel

1. Ofrece servicios suplementarios

1. En caso hubiera algún error, el usuario corrige el problema

1. El Asistente de Alquiler confirma datos del Cliente  y Reservación

1. El Asistente de Alquiler cambia la opción de la habitación de reservado por ocupado

1. Guardar la información en la base de datos

Caso de Uso

CUS.06. Generar Alquiler

Actores

Asistente de Alquiler, Cliente

Tipo

Principal

Descripción

Este caso de uso permite al Asistente de Alquiler alquilar habitación por medio de la página Web del hotel.

Precondiciones

1. El Asistente de Alquiler debe iniciar sesión exitosamente en el sistema.
2. El Asistente de Alquiler debe tener asignado el perfil adecuado para realizar las tareas asignadas

Flujo básico

Usuario

Sistema

1. Ingresa al Menú “Reserva” en la opción Generar Alquiler.

1. En caso hubiera algún error, el Administrador corrige el problema.

1. Ofrecer Habitaciones

1. Especificar Números de Personas

1. Escoge Habitación.

1. Llena datos de Usuario y de Habitación

1. Guardar la información en la base de datos

Caso de Uso

CUS.07. Generar Comprobante  

Actores

Asistente de Alquiler, Cliente

Tipo

Principal

Descripción

Este caso de uso muestra todos lo que ha sucedido con el usuario en la habitación  como el costo de esta , servicios adicionales, numero de noches dando como resultado un COMPROBANTE 

Precondiciones

1. El Asistente de Alquiler debe iniciar sesión exitosamente en el sistema.
2. El Asistente de Alquiler debe tener asignado el perfil adecuado para realizar las tareas asignadas
3. Debe haber una información de la existencia del cliente en el hotel

Flujo básico

Usuario

Sistema

1. Solicitud del Cliente de la  Cuenta

1. En caso hubiera algún error, el usuario corrige el problema.

1. Ingresar al sistema

1. Digitar id del cliente

1. Generar factura

1. Imprimir Comprobante

Caso de Uso

CUS.08. Consultar Datos Del Hotel

Actores

Dueño

Tipo

Principal

Descripción

Este caso de uso permite realizar un reporte de todos los movimientos, ocupaciones, productos vendidos, cobros, etc. Que sucedieron en el hotel

Precondiciones

1. El Dueño debe iniciar sesión exitosamente en el sistema.
2. Validar datos del Dueño en el sistema
3. El Dueño debe tener asignado el perfil adecuado para realizar las tareas asignadas

Flujo básico

Usuario

Sistema

1. Ingresar al Sistema

1. Validar datos del Dueño

1. Generar Reporte

1. Imprimir Reporte