E-BANCKING

E-Banking (Banca en Línea)

Universidad Nacional Experimental Marítima del Caribe

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

1º Semestre de Administración, Sección “B”

Duarte Yaremi CI: 24.177.477, Espinoza Rehilsa CI: 25.053.840, Parraga Aniuska CI:

RESUMEN

Con el transcurrir del tiempo han surgido diferentes innovaciones tecnológicas y una de ellas es el E-Banking que comprende a los servicios bancarios a los que se puede acceder a través de una computadora personal, el presente ensayo tiene como objetivo adentrar a los investigadores con respecto al tema, esto con la finalidad de que logren diferenciar entre la banca en línea y la banca electrónica, ya que son conceptos muy distintos, cabe destacar que ambos trabajan en conjunto, para así satisfacer las necesidades de los usuarios. Es por ello que se realizó un trabajo de investigación para así obtener la información concreta con respecto al tema. La banca electrónica engloba todas aquellas operaciones bancarias que se realizan a través de uso de tecnologías de información y comunicación, a la que se puede acceder mediante internet, por la utilización de medios electrónicos como; cajeros electrónicos, teléfono y otras redes de comunicación, mientras que la banca en línea consiste en las herramientas que ofrece una entidad bancaria, para que sus clientes hagan sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando la conexión a internet.

Palabras claves: Adentrar, medios electrónicos, operaciones bancarias, tecnologías de información.

1- LOS INICIOS DEL INTERNET BANKING

A fines de los 70 se inicia el desarrollo de los sistemas de banca a distancia, partiendo con los ATM (AutomaticTeller Machine – Cajeros Automáticos), IVR (InstantVoiceReplay – Sistemas automáticos de Respuesta de Voz), y también los medios de pago electrónicos por medio de las Tarjetas de Crédito. Seguidamente con la aparición del internet. El primer paso dado por los bancos, a mediados de los ’90, estuvo orientado hacia los productos de mayor masificación, permitiendo al cliente acceder a información y posteriormente a realizar pagos entre ellos.

Con el boom del internet ocurrido entre fines de 1998 y 2000 lleva a los bancos a incorporar el Portal Financiero Horizontal. En esa fecha, surgen los primeros bancos que operan exclusivamente online, en un principio sin mucho éxito debido a que los clientes preferían entidades con una preferencia física, pero que últimamente están empezando a hacerse notar.

Actualmente, existen tres factores principales que afectan a los servicios financieros en todo el mundo:

• Globalización: A través de los incrementos en los flujos de capital y el otorgamiento de servicios financieros y negociaciones fuera de las fronteras clásicas.

• Desregulación: Se disminuyen los requerimientos de intervención del gobierno, ya que el sector privado puede proveer servicios financieros, incluso cuando el sector financiero del país es débil.

• Avances en TIC (Tecnologías de Información y Comunicación), particularmente Internet.

2- BANCA EN LÍNEA

Es la banca a la que se puede acceder mediante Internet. Comprende a las herramientas que ofrecen una entidad para que sus clientes hagan sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando una conexión a la red Internet. Para otros investigadores la banca por Internet es un nuevo tipo de sistema de información que usa los recursos novedosos de Internet, para permitir a los consumidores efectuar operaciones financieras en el espacio virtual.

Las operaciones que se pueden realizar son:

• Transferir dinero entre cuentas

• Ver su resumen de cuenta y consultar su saldo

• Pagar impuestos y servicios

• Tomar un préstamo

• Realizar un plazo fijo

• Realizar pedidos de chequeras y boletas de depósito

• Consultar el La Clave Bancaria Uniforme CBU de su cuenta

Ventajas:

• Comodidad y servicios de conveniencia, 24 horas al día, 7 días a la semana. Operaciones

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