E-bussines

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL, DE SISTEMAS Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

ASIGNATURA :

APLICACIÓN DE NEGOCIOS ELECTRONICOS

DOCENTE :

ING. DAVILA HURTADO LUIS

ALUMNO :

SILVA LOPEZ DENYS

TEMA :

ESTADO DEL ARTE DE LAS MODALIDADES DE

E-BUSINESS: E-COMMERCE EN EL PERU, AMERICA LATINA Y EN EL MUNDO

CICLO :

2013 – I

LAMBAYEQUE, SETIEMBRE DEL 2013

E-BUSINESS: E- COMMERCE APLICACIÓN DE NEGOCIOS ELECTRONICOS

UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO” Página 2

CONTENIDO

INTRODUCCION ……………………………….…………………………………………………………3

E-BUSINESS:

DEFINICIÓN ..…………………………………………………………………………… ..5

CARACTERISITICAS Y MODALIDADES ………………………………………………6

VENTAJAS Y DESVENTAJAS …………………….…………………………………..10

E-COMMERCE:

DEFINICIÓN .……………………………………………………………… ………….11

CARACTERISITICAS ………………………………….……………………………..13

VENTAJAS Y DESVENTAJAS……………….………………………………………14

COMERCIO ELECTRONICO EN PERU ……………………………………………15

LATINOAMERICA: LA EXPLOSION DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ……..17

COMERCIO ELECTRONICO EN EL MUNDO ..………………………………….20

CONCLUSIONES ….………….…………………………………………………………………………22

BIBLIOGRAFIA ………….…………………………………………………………………………….24

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UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO” Página 3

1. INTRODUCCION:

Gran parte de la polémica que en la actualidad rodea el e-Business genera más confusión

que claridad. Mucha de esta confusión se origina en la mala interpretación generalizad a

de que e-Business significa simplemente comprar y vender productos vía internet. Como

se tratara de explicar, la práctica del e-Business no se limita a internet, ni tampoco implica

únicamente el comercio on-line

1

.

Por el contrario, el e-Business incorpora el uso estratégico de las tecnologías de la

información y la comunicación (incluyendo, pero no limitándose, a internet) para

interaccionar con clientes, proyectos, y socios a través de la comunicación múltiple y los

canales de distribución. Con la capacidad de capturar, así como de uti lizar la información

procedente de canales múltiples, el e-Business ayuda a las empresas a maximizar cada

interacción y a mejorar continuamente la calidad del trato con el cliente.

Existen diferentes principios y metodologías que se podrían aplicar al e -Business los cuales

están basados en las experiencias de cientos de empresas que han implementado las

capacidades del e-Business.

Muchas de las razonas por las cuales las organizaciones han utilizado las diferentes

modalidades de e-Business son muy claras: para mejorar la productividad de los

empleados, y de esta forma incrementar los ingresos y maximizar la satisfacción del

cliente, y también aumentar así la lealtad del cliente y los beneficios.

Antiguamente las empresas competían básicamente diferenciándose entre ellas por las

características del producto, su funcionalidad, precio o disponibilidad geográfica. Sin

embargo hoy, la habilidad de las empresas para diferenciar entre ellas en función de estos

factores está en declive. La competencia imita rápidamen te las innovaciones en las

características de los productos, y competir en precio es para la mayoría de los

vendedores, es una forma de reducir los márgenes del beneficio. Asimismo, como las

industrias, desde la aeronáutica, pasando por los servicios finan cieros hasta las

telecomunicaciones, están sujetas a una mayor competitividad global, la localización

geográfica se convierte en un factor irrelevante para la diferenciación.

1

Tomas M. Siebel, Principios del e-Business (España: Ediciones GRANICA S.A, 2001), 15.

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Por consiguiente, hoy en día las empresas están descubriendo que la mejor estrategia de

competitividad debe centrarse en el cliente, y la clave de la diferencia en el éxito es la

facilidad de llevar a cabo negocios y de reconocer al proveedor que g arantiza mayor

satisfacción al cliente.

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2. E-BUSSINES:

2.1. Definición:

El negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y

business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión

empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de

la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet,

así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su

adaptación a las características de la nueva economía. El e -business, que surgió a

mediados de la década de los años 1990, ha supuesto un notable cambio en el

enfoque tradicional del capital y del trabajo, pilares fundamentales de la

empresa, y en sus prácticas productivas y organizacionales.

Las actividades que ponen en contacto clientes, proveedores y socios como la

mercadotecnia y ventas, la producción y logística, gestión y finanzas tienen lugar

en el e-business dentro de redes informáticas que permiten a su vez una

descentralización en líneas de negocio. El e-business es un concepto general que

abarca a su vez términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es

confundido, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como

B2B o B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas

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