EL MARKETING

1. MARKETING EN INTERNET:

Es un proceso que refleja las necesidades, tendencias y perfil del mercado; así como la opinión, conducta y hábitos del consumidor. La investigación de mercados es la herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Podemos decir que este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas (FODA) de una organización.

Según Philip Kotler "padre del marketing", es un proceso en el cual un grupo de individuos intercambia bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Algunas asocian este término con la mercadotecnia, otros como Jerry MacCarthy, lo relaciona a las denominadas "Cuatro P" del mercadeo: producto, precio, plaza (distribución) y promoción.

Podríamos decir que sus orígenes se remontan a los orígenes del comercio entre los pueblos antiguos. Hoy en día el marketing es imprescindible para cualquier empresa que quiera sobrevivir en un mundo tan competitivo como el nuestro.

El marketing en Internet tuvo su origen a inicios de los años 90 en forma de páginas web sencillas, que sólo contenían texto y que ofrecían información de productos. A fines de la década de 90, surgieron en Estados Unidos los denominados "webmercials" (por la combinación de los términos "commercial" y "web"). La nueva forma de publicitar surgió a partir de la necesidad de los grandes periódicos de competir eficazmente con los crecientes medios enteramente digitales. El paso más reciente en esta evolución fue la creación de negocios completos que operan desde Internet para promover y vender sus productos y servicios.

A medidas que las sociedades evolucionan, asimismo evoluciona el marketing, el telemarketing es una forma de mercadear un producto (tangible o intangible) vía telefónica.

Existen numerosos servicios que recurren a Internet para hacer investigaciones de mercado que ayuden al empresario a definir mejor su oferta. Por ejemplo, la realización de encuestas on line sobre paneles de usuarios conlleva no sólo un gran ahorro de costes en comparación con las encuestas tradicionales, sino que los resultados se obtienen de modo rápido y ágil.

Para una correcta estrategia de Marketing en Internet, debemos estar conscientes que necesitamos por lo menos las siguientes 4 bases ya que no podemos hablar de estrategia si no contamos con estos medios:

Uno de los objetivos del marketing en internet es que puede ayudar a cambiar los resultados de la compañía, consiguiendo nuevos clientes, descubriendo oportunidades de negocio, conociendo mejor a la competencia, o simplemente haciendo que sus clientes estén más satisfechos. Las oportunidades que plantea la red para las empresas es que la pueden utilizar para:

• Dar a conocer la empresa.

• Posicionar la empresa.

• Conocer mejor a los clientes.( website)

• Fidelizar clientes.

• Investigación de mercados.

• Rentabilizar nuestra presencia en la red.

2. HERRAMIENTAS PARA REALIZAR INVESTIGACION EN INTERNET (BI).

Algunas de las habilidades más importantes a desarrollar para realizar BI efectivas son:

 Formulación efectiva de una pregunta o cuestionamiento.

Reconocer la importancia de la información médica relevante.

Organización de las ideas y el conocimiento previo.

 La evaluación de los recursos de información (utilizando parámetros objetivos)

Modificar los hábitos de búsqueda existentes.

Identificar, de forma general, las Fidel área.

 Identificar la fuente pertinente.

Incrementando la necesidad de consultar fuentes confiables.

Selección puntual de las bases de datos y recursos de informar, así como conocer el acceso.

 Construcción de la búsqueda experta.

Conocer profundamente las técnicas de la búsqueda aplicables a los sistemas de búsqueda de información.

Construir consultas ágilmente, y sus alternativas.

 Evaluación y análisis de los resultados.

Facilitando el aprendizaje activo y auto dirigido.

Ser capaz de analizar y dirigir el contenido a la necesidad de información.

Sistematización de la información para la construcción de nuevo conocimiento como en el caso de las revisiones sistemáticas.

 Valoración crítica del contenido obtenido.

Seleccionar la información pertinente para el proceso de obtención del conocimiento.

Evaluación critica del proceso de búsqueda, refinamiento de la misma y evaluación de los resultados obtenidos.

Creando nuevas estrategias si es necesario.

 Gestión y uso de la información.

Uso de herramientas de apoyo para la administración de citas, contenidos, así como actualización del área específica.

3. COMO SE HACE UN DISEÑO PARA UN PROYECTO COMERCIAL ELETRONICO.

El comercio electrónico (e-commerce) es una parte importante de la economía mundial y cada día va tomando mayor relevancia. Internet ofrece a las empresas la oportunidad de relacionarse con un mercado totalmente interactivo, donde gran parte de la actividad mercantil puede realizarse en línea. Nos brinda la oportunidad de llegar a aquellos mercados geográficamente inalcanzables y acceder a nuevos segmentos de consumidores. La globalización y la hipercompetitividad han impuesto nuevas exigencias para las empresas. Los niveles de calidad, productividad, reducción de costes, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente, requieren adaptarse al nuevo canal de Internet.

UNIDAD 1. Introducción al Comercio Electrónico

Definición y aplicación del comercio electrónico en la actividad empresarial y comercial.

UNIDAD 2. Software y Aplicaciones

Comparación entre las diversas herramientas que permiten desarrollar una actividad empresarial a través de Internet.

- Software de e-Commerce: diferenciación entre software Erp, open source y software de proveedores de Internet.

- Aplicaciones de realidad aumentada: demostración y experimentación de los productos, combinando lo real con lo virtual.

- Smartphone, telefonía inteligente: programas para el móvil que

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