ENTORNO ESPECÍFICO

ENTORNO ESPECÍFICO

Resulta esencial contar con información sobre el mercado en el que opera la

empresa, el grado de competitividad del sector, los clientes, distribuidores y

proveedores de la misma.

- Mercado: Este análisis debe centrarse en la naturaleza y estructura del mercado.

- Naturaleza del mercado: Se trata de conocer la situación y evolución de los

segmentos de mercado, la tipología y perfil de estos segmentos (necesidades

satisfechas e insatisfechas, escala de valores, etc.), competidores por segmentos y

sus participaciones de mercado, cambios producidos en la demanda, etc.

- Estructura del mercado: situación del mercado relevante (tamaño de la oferta,

productores, tipos de productos ofertados, marcas, participaciones de mercado,

segmentos elegidos, etc.), competidores (número, perfil, importancia relativa,

estrategia seguida, etc.), nuevos entrantes, productos sustitutivos, evolución del

sector en el que se enmarca el mercado relevante, canales de distribución

existentes, etc.

- Clientes: Resulta necesario conocer su número, importancia, vinculación a

grupos, poder de negociación, carácter potencial, experiencia previa con ellos,

grado de exigencia, seriedad en los compromisos y pagos, solvencia, etc. MANUALES PRÁCTICOS DE LA PYME

COMO ELABORAR UN PLAN DE MARKETING

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- Competidores: no se debe olvidar que los competidores no son sólo los que

ofrecen el mismo producto, sino los que cubren la misma necesidad.

- Distribuidores: es necesario saber en qué mercados actúan, quiénes son sus

principales clientes, cuáles son sus productos, su vinculación con la empresa, su

antigüedad, los márgenes que aplican, etc.

- Proveedores: es fundamental conocer su poder de negociación

D: debilidades.

A: amenazas.

F: fortalezas.

O: oportunidades.

- Grado de posicionamiento y notoriedad o prestigio de la marca.

- Grado de diferenciación de los productos o servicios.

- Extensión y cobertura de las garantías ofrecidas.

- Calidad de la base de datos de la empresa.

- Capacidad de crédito financiero o bancario.

- Experiencia y/o competencia del personal.

- Grado de novedad de la oferta.

- Grado de tecnología.

- Introducción en intermediarios o canales.

- Número y calidad de clientes fidelizados.

- Precio o condiciones de contratación interesantes.

- Recursos financieros propios.

- Ser el nuevo producto de otro ya introducido.

- Ubicación de la oficina o establecimiento.

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