El Internet como herramienta de conexión con clientes y proveedores.

Instrucciones de la actividad:

En esta tarea realizarás una búsqueda de información sobre el uso del correo electrónico y las redes sociales como medios de promoción para productos y servicios. Analiza y responde las siguientes preguntas:

¿Cómo saber a quién enviar el correo? Deben ser clientes frecuentes a los que puedan interesarle el producto o servicio, que se encuentren registrados en una base de datos de la empresa para darle seguimiento a la respuesta de la publicidad. También debe considerar al cliente al momento de enviar el correo ya que si la persona no le gusta recibir correos de extraños puede que decida no tomar en cuenta la publicidad, es por ello que debe pedirse el consentimiento del cliente.

¿Qué ventajas tiene el uso del correo? llega a más personas en un periodo muy corto de tiempo.

¿Qué desventajas tiene el uso del correo? Que no todas las personas están revisando sus correo electrónicos a cada instante, por lo que podría optarse por enviar publicidad a 2 o 3 redes sociales más.

¿Cómo se debe construir un correo electrónico? Con personal capacitado para responder al instante los mensajes de los clientes, y a demás el correo electrónico debe de ser fácil de recordar para la mayoría de las personas.

¿Cómo se podría utilizar el Facebook para promover productos y servicios? Creando un espacio para que los clientes puedan tener la información general como teléfono y dirección al alcance de su mano, también pueden darse a conocer ofertas y promociones, es un lugar para publicar contenido exclusivo y las actualizaciones más recientes de la empresa, además de ser un medio de interacción con los clientes para la resolución de sus dudas o quejas.

¿Qué tipo de productos y servicios son los más adecuados para promoverse a través de Facebook? Aquellos servicios y productos en venta como alimentos, servicios vacacionales, de hospedaje o vuelos de avión, viajes en general, áreas recreativas, deportivas, servicios de salud o servicios para el hogar en general, venta de productos para el hogar en general, servicios para el cuidado de niños y mascotas, servicios de belleza en general, promociones de cualquier tipo de productos y servicios, etc.

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