Fraudes Telefonicos

Que es el Fraude

Antes de hablar sobre el fraude telefónico definiremos la palabra fraude.

El Fraude es una forma de conseguir beneficios utilizando la creatividad, con la inteligencia y audacia del ser humano, este tipo de actividad puede traer consecuencias muy graves tanto para las personas que la realizan o para las que son víctimas.

• Fraude Telefónico

Hoy en día y con la evolución de la tecnología podemos definir un fraude telefónico como la acción fraudulenta con fines dañinos, beneficiosos o lucrativos por medio de cualquier línea telefónica (Digital o Análoga) en consecuencia dejando desfalcos considerables, pérdidas de empleo, banca rota o incluso el cierre total de una empresa.

Cada vez es más común que escuchemos que tal o cual empresa recibieron una factura de consumo telefónico tan alta como las nubes. Y si bien no todas las llamadas fueron realizadas, hay que pagar la cuenta completa para continuar usando el servicio. ¿Son hechos aislados? ¿Es una tendencia? ¿La tecnología es insegura?… Como todo problema que enfrentamos en nuestra actividad profesional, podemos encontrar que hay múltiples razones que contribuyeron al evento. El análisis no siempre es sencillo, el impacto puede ser mayor y, lo peor que podemos llegar a encontrar es que la solución pudo estar al alcance de la mano y haber sido muy simple.

• Tecnología Insegura

Desde comienzos en la historia de la tecnología, el servicio de voz ha tenido falencias y siempre ha existido la posibilidad de usar este servicio de forma fraudulenta. Tan simple como cortar una línea analógica vecina conectando un teléfono en paralelo y usarla cuando el dueño de la línea no la usa. Estos casos son aislados. La cantidad de llamadas que pueden generar por estos métodos son finitas y el perjuicio económico es consecuentemente limitado.

Toda empresa, con una central privada de voz (PBX – Private Branch Exchange) corre riesgos similares. Una regla de discado externo mal creada, un sistema de mensajería de voz que permite un redis cado o un usuario que no cambió la clave de acceso, una derivación de llamada incondicional, o incluso la violación a las políticas de seguridad de la planta o central telefónica pueden dejar expuestas a las empresas a un fraude telefónico.

Con respecto a la telefonía IP y debido a que su comunicación es a través de internet Desafortunadamente esto abre un nuevo riesgo, un mundo entero de piratas informáticos al acecho, un negocio clandestino millonario buscando debilidades y brechas de seguridad.

Estos eventos nos sugieren que debemos tomar precauciones, crear políticas, verificar su cumplimiento y monitorear constantemente lo que ocurre en nuestro sistema de comunicaciones.

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