Impacto Laboral De Las TICS

“EL IMPACTO DE LOS EGRESADOS DE LOS PROGRAMAS

DE EDUCACIÓN A DISTANCIA EN EL SECTOR EMPRESARIAL”

Área Temática: La formación a distancia y el teleaprendizaje en el sector empresarial

Erosa Martín, Victoria

AMECE – Dirección de Investigación y Desarrollo

Horacio 1855-6º. piso Col. Chapultepec Morales, México D.F. 11570. México

erosav@usa.net

Arroyo López, Pilar Ester

ITESM Campus Toluca – División de Administración

Eduardo Monroy Cárdenas No. 2000, Toluca, México 50110. México

parroyo@campus.tol.itesm.mx

En este trabajo se analizan los resultados de una encuesta a empresarios mexicanos en

relación a sus percepciones sobre la calidad de la formación profesional que tienen los

egresados de programas de licenciatura y maestría en programas de dos tipos, a distancia y

presencial. El perfil percibido para el solicitantes a empleo de un programa a distancia se

compara con aquel del egresado de un programa presencial, encontrándose que los futuros

empleadores consideran menor el nivel de conocimientos de los egresados de programas a

distancia, además de considerar que ciertas de sus habilidades y valores (relaciones

interpersonales, trabajo en equipo, honestidad) están menos desarrolladas que en el caso del

egresado de programas tradicionales. Esto lleva a que declaren menor interés en su contratación

y prefieran asignarle puestos de menor nivel que para el otro tipo de solicitante.

La evaluación de los programas de educación a distancia se ha orientado a la

identificación de la calidad didáctica de la oferta, la satisfacción del cliente educativo (Biner,

Dean y Mellinger, 1994) y el desempeño del estudiante según las normas de la institución que

ofrece el programa. Hay diversos reportes que comparan el desempeño académico de

estudiantes egresados de programas presenciales y a distancia. Sin embargo, el notable

incremento en la oferta de programas de formación a distancia a todos los niveles educativos

está resultando en un incremento en el número de egresados con título profesional o de

postgrado que se integran al mercado de trabajo empresarial. Esto deriva en un mercado laboral

segmentado por el origen de la formación del aspirante a empleo, resultando importante definir

si estos dos grupos difieren en su nivel de formación y desempeño no bajo los normas

educativas sino en términos de las percepciones del futuro empleador, es decir las empresas. El

establecer el nivel de percepción de la empresa sobre la calidad profesional de estos dos

segmentos de profesionales reviste particular importancia ya que las ventajas reconocidas para

la educación a distancia en línea, la accesibilidad a una educación de calidad a un menor costo y

la adquisición de habilidades y conocimientos relacionados con el uso de la tecnología (Peters,

1983; Hawkridge, 1995), pueden ser poco significativas si el futuro empleador no tiene igual

preferencia por el egresado de un programa tradicional y uno a distancia.

Metodología

En este trabajo se analizaron los resultados de una encuesta realizada entre 100

empresarios mexicanos inmersos en la práctica de los negocios electrónicos y por lo tanto

conscientes de las nuevas habilidades requeridas para sus empleados y del potencial de los

sistemas educativos apoyados en el uso de las tecnologías de información. Los empresarios

participantes no fueron elegidos aleatoriamente, ya que un criterio básico para la inclusión es

que en la empresa de la que se forma parte se usen los negocios electrónicos, lo que asegura que

el empresario tiene conocimiento sobre el potencial de los medios de comunicación electrónica

actuales. No estando disponible esta información a priori, las encuestas fueron aplicadas entre

los asistentes a sesiones informativas y de capacitación en el uso de comercio electrónico,

resultando en una muestra de conveniencia y en consecuencia esta investigación es de tipo

exploratoria.

La información necesaria, se obtuvo a través de un cuestionario donde además de

información sobre las características de la empresa (tamaño y sector de actividad) se obtuvo

información sobre tres variables críticas relacionadas a la evaluación del egresado de un

programa educativo a distancia para nivel licenciatura o maestría. Estas variables fueron: 1) el

nivel de interés en la contratación de un aspirante egresado de un programa a distancia 2) las

condiciones de contratación para este tipo de solicitante y 3) la calidad en la formación

profesional percibida por el futuro empleador para el egresado del programa a distancia versus

el egresado de un programa presencial. La primera variable se operacionalizó con una escala

comparativa (distancia contra presencial) de intención de contratación de 1-5 categorías donde

1=seguramente se contraría al solicitante y 5= seguramente no se contrataría. Para la segunda

variable se usaron dos reactivos, uno se refiere al puesto (operativo a directivo) que se asignaría

al solicitante a empleo y otro cuestiona sobre la probable diferencia salarial entre los dos tipos

de solicitante. La variable calidad en la formación profesional fue medida con una multiescala

integrada por tres componentes: las habilidades (9 reactivos), actitudes y valores (7 reactivos) y

los conocimientos (6 reactivos) de los dos tipos de solicitantes (distancia y presencial). Todos

los reactivos estuvieron en una escala de 1-5 categorías donde 1 = el solicitante a empleo

seguramente cuenta con el atributo profesional indicado y 5 = el solicitante seguramente no

cuenta con el atributo indicado.

Análisis y Discusión de Resultados

En la primera parte del análisis de resultados, se construyeron índices para los tres

componentes de la formación profesional de los egresados de ambos tipos. Estos índices

corresponden al promedio de los varios reactivos que integran cada uno de los tres componentes

para la “formación profesional” del solicitante a empleo: habilidades, conocimientos y

actitudes/valores. Las tres dimensiones fueron analizadas simultáneamente a través de la prueba

multivariada de T-Hotelling (Johnson y Wichern, 1998) concluyéndose que hay diferencias

estadísticamente significantes entre la formación profesional percibida del

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