Interfaz Humna

DETERMINACIÓN DE LA INTERFAZ HUMANA

Suele ser la tarea que consume más tiempo y que más interesa al usuario. 4 aspectos a tener en cuenta:

Elección de los dispositivos de Entrada/Salida.

Formato de las entradas que van desde los agentes externos al sistema.

Formato de salidas hacia el agente externo.

Secuencia y tiempos de E/S en un sistema en línea.

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10.1.- INTRODUCCIÓN

La interfaz de usuario es el mecanismo a través del cual se establece un diálogo entre el programa y el usuario. Define cómo interactúa el ordenador y el usuario. Si se tienen en cuenta los factores humanos, el diálogo será fluido y se establecerá un ritmo entre el usuario y el programa. Si estos factores se han ignorado, el sistema será casi siempre visto como "poco amigable" o lo que es lo mismo, una interfaz buena y de fácil uso hará más fácil y agradable el trabajo al usuario, por lo que el usuario realizará el trabajo de manera más efectiva.

Las entradas y salidas pueden ser interactivas o por lotes. En una interfaz interactiva, el usuario se comunica directamente con el ordenador. La salida interactiva debe ser rápida y mínima para un propósito particular. Si la información es insuficiente, el usuario puede pedir más información, por tanto, el ordenador puede ser selectivo en la información a mostrar.

El sistema de entradas o salidas del sistema o Interfaz Humana, tiene gran importancia para el usuario. Daremos importancia a cuatro aspectos fundamentales:

Distribución del modelo esencial entre personas y máquinas. Es decir, asignación de partes que deben funcionar bajo el control del usuario y, bajo la máquina.

Factores humanos que influyen en la decisión de la interfaz humana.

Detalles de interacción hombre-máquina, o formatos de entrada/salida del sistema. Actividades manuales que se puedan necesitar: ingreso de datos al sistema, almacenamiento de datos, etc.

Restricciones operativas que el usuario desea imponer al sistema: volumen de datos, tiempo de respuesta, restricciones de seguridad, etc.

10.2.- DETERMINACIÓN DE LA FRONTERA DE AUTOMATIZACIÓN

En este momento del análisis, se está trabajando con todas las actividades (funciones y procesos) del sistema y, con los datos esenciales. Tendremos que plantearnos qué funciones y qué datos deben ser manejados manualmente y cuáles deben ser automatizados. Podemos encontrarnos tres casos:

Al usuario no le importa la frontera de automatización, cuáles son los límites entre parte manual y parte automática. Esta situación es poco probable.

El usuario podría escoger un sistema totalmente automatizado. Esta situación suele ser habitual si el sistema está siendo reemplazado por uno más moderno y no se cambia la frontera de automatización, por lo que las actividades manuales ya se representan en el Diagrama de contexto como agentes externos al sistema.

El usuario se decide por un sistema completamente manual, opción muy anormal. Se puede dar en situaciones en las que se pretenda reorganizar la forma en la que se desempeñan as actividades en una organización.

Lo habitual es que se automatizará parte de las actividades del sistema y, se dejarán como manuales otras. De la misma forma, se dejarán unos datos como computerizados y otros quedarán bajo el control del usuario. Suele ser aconsejable que el usuario, analista y el programador, exploren varias soluciones. Cada solución posible tendrá un coste que habrá que determinar y, diferentes ramificaciones organizacionales.

Es labor del usuario el escoger la frontera de automatización que más le interese. Una vez asignada la frontera, no se deben eliminar los procesos del DFD que no sean automatizadas. Es más, es posible que sea necesario incluir procesos de apagado/encendido del sistema, ya que en el modelo esencia se supone que el sistema ha estado trabajando siempre y que continuará trabajando para siempre.

10.3.- FACTORES HUMANOS

PERCEPCIÓN HUMANA

La interfaz suele llevarse a cabo a través de un medio visual. El ojo y el cerebro trabajan conjuntamente para recibir e interpretar la información visual. La especificación apropiada de la comunicación visual es el elemento clave de una interfaz amigable. El tamaño del texto, tipo de letra, longitud de línea, uso de mayúsculas, posición, color, etc., influyen en la facilidad de extracción de información por parte del usuario. La información según se extrae, debe ser almacenada para ser utilizada posteriormente.

NIVEL DE HABILIDAD HUMANA Y COMPORTAMIENTO

Una interfaz usada

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