LOS SISTEMAS DE INFORMACION

INTRODUCCIÓN

    Cuando hablamos de un sistema de información hacemos referencia a un conjunto de datos que interactúan entre sí con un fin común. Pero más allá de eso los sistemas de información están cambiando en la actualidad la forma en que operan las organizaciones. Mediante su uso se obtienen grandes mejoras, ya que automatizan los procesos operativos que se pueden llevar a cabo en toda empresa, proporcionan información de apoyo al proceso de tomas de decisiones y facilitan el logro de ventajas competitivas a través de su implantación dentro de la organización.

    La importancia de un sistema de información radica en la eficiencia en la correlación de una gran cantidad de datos ingresados a través de procesos diseñados para cada área con el objetivo de producir información válida para la posterior toma de decisiones. Cabe destacar, que los sistemas de información ofrecen una gran cantidad de ventajas subyacentes, más allá del rédito que significa para la toma de decisiones y los procesos productivos.

     En otro aspecto tenemos la comunicación como sistema en las organizaciones debe considerarse un elemento central en la toma de decisiones; para ello, los comunicadores deben participar en forma activa en el diseño de la estrategia, mediante al aporte de información sobre la interacción entre la empresa y su entorno, el acompañamiento en el desarrollo de procesos clave y el aseguramiento de que los objetivos de la estrategia de comunicación planteada estén alineados con la global.

     Podemos destacar que la comunicación es esencial en cualquier tipo de actividad organizada, o vida cotidiana, siendo uno de los factores imprescindibles para que ésta funcione y se desarrolle adecuadamente.

SISTEMA DE INFORMACIÓN

     Cuando se habla de un sistema de información se refiere a un conjunto ordenado de mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de información, de manera que puedan ser recuperados y procesados fácil y rápidamente.

     Todo sistema de información se compone de una serie de recursos interconectados y en interacción, dispuestos del modo más conveniente en base al propósito informativo trazado, como puede ser recabar información personal, procesar estadísticas, organizar archivos, entre otros.

    Según Beer, (2010), lo define como un “conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior”, en otras palabras, es un sistema organizacional establecido que se define como un conjunto de componentes interrelacionados que incluyen elementos sociales y técnicos organizados para recolectar, procesar, ordenar, almacenar y convertir los datos en información.

CARACTERÍSTICAS

     El sistema de información puede trabajar con diversos elementos. Entre ellos están software, hardware, base de datos, sistemas especialistas, sistemas de apoyo a la gerencia, entre otros.

Las principales características de un sistema de información son:

Integración: Debe existir una verdadera integración entre la estructura de una empresa y el sistema de información. Así se hace más sencillo coordinar las divisiones, departamentos y otras clases de unidades de organización. Adicionalmente, el proceso de integración facilita la toma de decisiones.

Relevancia: Todo sistema debe concebir información necesaria y relevante para la empresa. Además, debe ser confiable y se debe generar a tiempo. Así, esta información tendrá un costo próximo al estimado por la organización, atendiendo los requerimientos operativos y de gestión de la empresa.

Control: Los sistemas de información pueden incluir instrumentos de control interno, cuyo propósito es asegurar que la información generada sea confiable y actúen de tal manera que proteja los datos que controlan.

Directrices: Sirven para avalar que los objetivos de la organización serán atendidos de forma eficiente, objetiva y directa.

Procesar transacciones: Las transacciones pueden definirse como las actividades que tienen lugar en una organización. Por ejemplo, realizar una compra, una venta, o fabricar un producto.

OBJETIVOS

     Todo sistema de información tiene como objetivo principal la obtención de determinada información que luego es usada para tomar decisiones o predecir comportamientos o fenómenos.

     Existen diferentes usos según el tipo de organismo que utilice los sistemas de información. Sin embargo, los usos o utilidades principales de un sistema de información son:

• Gestionar y organizar datos.
• Brindar información confiable y actualizada.
• Automatizar los diferentes procesos operativos.
• Ser de utilidad para tomar decisiones.
• Controlar todas las actividades dentro de la organización.
• Diferenciar la información importante de aquella que no lo es.
• Integrar toda la información disponible y relevante para la empresa.
• Lograr ventajas de tipo competitivas.

FUENTES E IMPORTANCIA

    Los sistemas de información y las tecnologías de información han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. a través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.

     Las tecnologías de la información han sido conceptualizadas como la integración y convergencia de la computación, las telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos, donde sus principales componentes son: el factor humano, los contenidos de la información, el equipamiento, la infraestructura, el software y los mecanismos de intercambio de información, los elementos de política y regulaciones, además de los recursos financieros.

     Por todo ello, es importante destacar que la implementación de un sistema de información implica un cambio organizativo, ya que no sólo afecta a la administración de la empresa, sino también a sus empleados y habilidades, con el fin de crear una plataforma acorde a las responsabilidades que se deben tener frente a este tipo de sistema.

    Por otra parte, es de vital importancia utilizar tecnologías de información y comunicación adecuadas para el procesamiento y trasmisión de los datos que se gestionarán en el sistema de información.

LA COMUNICACIÓN

     La comunicación es el intercambio de información que se produce entre dos o más individuos con el objetivo de aportar información y recibirla. En este proceso intervienen un emisor y un receptor, además del mensaje que se pone de manifiesto.

    Según delgado (2015), define la comunicación como “Un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor”.

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