La administración y los sistemas de información.

Título:

La administración y los sistemas de información.

Introducción:

• Diferenciar las ventajas de contar con sistemas de información para la administración.

• Determinar los sistemas estratégicos de la organización buscando ventajas competitivas.

• Analizar las transiciones en el uso de los sistemas de información.

Los sistemas de información estratégicos, apoyan cambios en las organizaciones, sus productos y servicios, sus procesos de negocio, su administración, etc. llevándolos a nuevas formas de comportamiento. Se requiere la coordinación de la organización, su administración y la tecnología, para utilizar los sistemas de información de manera exitosa y lograr ventajas competitivas. A su vez, la organización debe apoyar al área de sistemas de información para impulsarla a seguir desarrollándose y aprovecharla al máximo.

Desarrollo:

Responde a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es un sistema estratégico?

• Consisten en manejar la información procesada de una organización de modo que se pueda utilizar para ser competitivos renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto.

• Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Los sistemas estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio.

2. ¿Cuáles son las preguntas básicas que deben realizarse en una organización para identificar los sistemas estratégicos?

• Conocimiento de la Organization.

• Identificación de problemas y oportunidades.

• Determinar las necesidades.

• Diagnóstico.

• Propuesta.

• Diseño del sistema.

3. ¿Cuáles son los cambios que se requieren en las organizaciones para implementar sistemas estratégicos?

• Se enfoca en mejorar el proceso de manejo de órdenes (back-office)

• Cuando un representante de ventas entra una orden, encuentra toda la información necesaria para completarla

• No se encarga de procesos de venta frente al cliente

• Departamentos más afectados: finanzas, operaciones (manufactura, inventario y distribución) y recursos humanos. En el sector público se manejan otros escenarios (contratos, vivienda, etc).

• La información es visible y actualizable por otros departamentos

• El sistema se encarga de enrutar las tareas dentro y entre departamentos (workflow)

• ERP permite ver en que estado está la orden en cada momento.

Conclusión:

Concluyo en que para que un sistema de información lleve su función de manera exitosa un plan estratégico seria de gran ayuda en estos casos, pues una excelente planeación seria la clave

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