La ingeniería química frente a los ojos de la sociedad

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMAS DE FACTURACIÓN

SALUD Y BELLEZA S.A.S.

Versión 1.0        

Historial de Revisión

        Tabla de Contenido                

1.        Introducción        4

1.1        Propósito        4

1.2        Alcance        4

1.3        Definiciones, Acrónimos, y Abreviaturas        4

1.4        Referencias        4

1.5        Apreciación Global        4

2.        Descripción General        4

2.1     Perspectivas del Producto        4

2.2        Funciones del Producto        5

2.3        Características de Usuario        6

2.4        Restricciones        6

2.5        Atención y Dependencias        6

3.        Requerimientos Específicos        7

3.1        Requerimientos Funcionales        7

3.2        Requerimientos No Funcionales        7

Especificación de Requerimientos

1. Introducción

En la medida que los seres humanos evolucionamos se generan nuevas necesidades, en las cuales gran parte de las soluciones las ofrece la tecnología. Esta ciencia nos ofrece diversas alternativas y en este caso una de ellas se basa en el Diseño y Desarrollo de Sistemas de Información, herramientas mediante las cuales podemos automatizar procesos que regularmente se desarrollan manualmente.

Aprovechando esta gran oportunidad, queremos Implementar, Diseñar y Desarrollar un sistema de información que agilice la ejecución de los diversos procesos administrativos y comerciales que se realizan en la PYME “SALUD Y BELLEZA S.A.S.”, ofreciendo de esta manera un mejor servicio los clientes.

1.1 Propósito

A través de este documento queremos formalizar los diferentes REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE identificados en el proceso de investigación, con el fin de optimizar el proceso de análisis y así mismo lograr un buen desarrollo en la etapa de Desarrollo.

1.2 Alcance

Con el proyecto DIMFA buscamos abarcar desde el proceso de solicitud de turnos y productos por parte del cliente, hasta el control de inventarios, proveedores, servicios por trabajador, procesos de facturación y apoyar las actividades comerciales que implementa o podría implementar la empresa.

1.3 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaturas

DIMFA (Diseño e Implementación del Sistemas de Facturación)

1.4 Referencias

Los documentos que actualmente referenciamos para el desarrollo de nuestro proyecto son:

• Mapa de Procesos (Pulse ctrl+clic para ver el archivo)
• Caracterizaciones (Pulse ctrl+clic para ver el archivo)
• Diagrama de Flujo (Pulse ctrl+clic para ver el archivo)

1.5 Apreciación Global

A través de este documento pretendemos dar a conocer los diversos requerimientos de software para sistematizar procesos administrativos y comerciales de la PYME “SALUD Y BELLEZA S.A.S.”, puntualizando en aspectos como las funciones que desarrollará el programa, perfil del usuario, restricciones, requerimientos funcionales, no funcionales y requerimientos de interfaz.

1. Descripción General

Dadas las especificaciones y conocimientos generales de la empresa en investigación, se ha deducido que el sistema a implantar según los requerimientos del propietario de la empresa corresponde a un sistema de facturación. A través de esta herramienta se podrá generar una factura impresa, incorporando datos del cliente y productos o servicios, relacionando siempre el inventario de la empresa.

Por otro lado y para facilitar la administración de tiempo de los clientes y empleados existirá una aplicación Móvil y Web que permitirá gestionar los turnos, personalizando según la disponibilidad de tiempo de cada colaborador.

Uno de los problemas más frecuentes cuando se pretende implementar un programa, es el rechazo que suele presentarse por parte de los empleados ya que se trata de algo nuevo para ellos; también puede presentarse que quienes manipulen el programa no posean los conocimientos y habilidades para realizar dicha actividad, por este motivo, parte de nuestra propuesta incorpora la capacitación del personal con el fin de que obtenga las competencias necesarias para su manejo y que de esta forma se puedan agilizar las diferentes operaciones administrativas y comerciales.

2.1 Perspectivas del Producto 

El proyecto que se propone posee una relación con otros productos en la medida en que dependemos el funcionamiento de otras herramientas para el funcionamiento de la nuestra, algunos de los productos con los cuales se relaciona nuestra idea son:

• Sistema Operativo PC
• Sistema Operativo Móvil (Android - IOS)
• Navegador Web (Acceso a solicitudes vía Web)
• Servicio de Internet (Para garantizar la conectividad con la solicitud de productos y servicios)

2.2 Funciones del Producto

Según lo planteado anteriormente, podemos concluir que las funciones que podrá realizar nuestro producto en la actualidad son:

• Gestión seguridad, usuarios y roles según las funciones de cada empleado
• Gestión de Clientes
• Control de inventarios (Entradas, Salidas y Existencias)
• Gestión de Proveedores
• Control de Facturación
• Control de Servicios (Agenda de turnos para los clientes – Virtual, Telefónico o Presencial)
• Gestión de ventas a domicilio
• Gestión de diferentes tipos de informe
• Gestión de copias de seguridad

2.3 Características de Usuario

El perfil que el usuario debe cumplir lo hemos clasificado de 2 formas, debido a que hablamos de empleados, pero también serán usuarios los clientes de la PYME, por tal motivo consideramos que las características deben ser:

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