Laudon Resumen
Enviado por vicho300 • 9 de Marzo de 2014 • 23.968 Palabras (96 Páginas) • 248 Visitas
Resumen de
Sistemas de
Informaci´on Gerencial
Laudon y Laudon
Nicol´as H. Kosciuk
MSN: nhk@kosciuk.com.ar
13 de marzo de 2006
Copyleft
c 2004, 2005 AlfaEpsilon
www.alfaepsilon.com.ar
Se garantiza el permiso para realizar y distribuir copias literales de este documento,
siempre que se preserven la nota de derechos de autor y este permiso en todas las copias.
Se garantiza el permiso para copiar y distribuir versiones modificadas de este documento
bajo las condiciones de las copias literales, siempre que las secciones en las cuales
se reimprime “La Licencia Publica General GNU”, “La Licencia Publica General de Biblioteca
GNU”, y otras en las cuales haya partes claramente marcadas bajo un derecho de
autor separado, se reproduzcan bajo las mismas condiciones que ellas estipulan, y se logre
que el trabajo derivado resultante en su totalidad se distribuya bajo los t´erminos de una
notificaci´on de permiso id´entica a esta misma.
Se garantiza el permiso de copiar y distribuir traducciones de este documento a otros
idiomas bajo las condiciones dadas para versiones modificadas. “La Licencia Publica General
GNU” y “La Licencia P´ublica General de Biblioteca GNU” pueden incluirse a trav´es
de una traducci´on aprobada por la Free Software Foundation, en lugar de los originales en
ingl´es.
A su opci´on, Ud. puede distribuir copias literales o modificadas de este documento bajo
los t´erminos de la “La Licencia Publica General GNU”, excepto las secciones marcadas
claramente bajo otros derechos de autor.
Con distintos objetivos, pueden garantizarse ciertas excepciones a esas reglas. Escriba
a trav´es de la p´agina web indicada mas arriba y consulte.
Cap´ıtulo 1
La revoluci´on de los
sistemas de informaci´on
1.1. Por qu´e sistemas de informaci´on?
Tres cambios del entorno de los negocios:
1. Surgimiento de la economia global (globalizacion)
2. Transformaci´onde las econom´ıas industriales.
3. Transformaci´on de la empresa.
1.1.1. Que es un sistema de informaci´on
“Un conjunto de componentes interrelacionados que re´une (u obtiene), procesa,
almacena y distribuye informaci´on para apoyar la toma de decisiones y el
control en una organizacion”.1
La informaci´on se obtiene luego de procesar los datos.
Las actividades del sistema de informaci´on son: entrada, procesamiento y
salida de datos. La retroalimentacion sirve para mejorar o controlar el funcionamiento.
Los sistemas de informaci´on pueden ser formales (hay procedimientos) e
informales (rumores, p.ej.).
1.1.2. Los sistemas de informaci´on desde la perspectiva de
los negocios
“Un sistema de informaci´on es una soluci´on organizacional y administrativa,
basada en tecnolog´ıa de de informaci´on, a un reto que se presenta en el
entorno”.2
1Laudon y Laudon
2Laudon y Laudon
2
Organizaciones
Los elementos de la organizaci´onson: personal, estructura, procedimientos
operativos, las politicas y la cultura.
El trabajo se coordina por la estructura y los procedimientos.
Administraci´on
Los administradores manejan la organizaci´on(je, no es obvio?).
Las decisiones se clasifican segun el nivel que ocupen en la organizaci´on
quienes deciden:
a) decisiones estrategicas: los directivos.
b) decisiones tacticas: gerentes (nivel medio).
c) decisiones operativas: supervisores.
Tecnolog´ıa
Se incluye:
hardware
software
tecnologia de almacenamiento
tecnologia de comunicaciones
1.2. Enfoques contemporaneos de los sistema de
informaci´on
Los sistemas de informaci´on son sistemas sociot´ecnicos: porque adem´as de
la tecnolog´ıa se necesita del factor humano.
1.2.1. Enfoque t´ecnico
Usa la matem´atica para estudiar estos sistemas.
1.2.2. Enfoque del comportamiento
Se ocupa de las cuestiones de conducta.
1.2.3. Enfoque del libro: sistemas sociot´ecnicos
Una mezcla de los enfoques anteriores.
3
1.2.4. El nuevo rol de los sistemas de informaci´on en las
organizaciones
Se da una interdependencia entre lo que la empresa hace y su sistema de
informaci´on
Los sistemas de informaci´on ocupan una parte mucho mayor en la organizaci
´on que en el pasado.
1.2.5. La revoluci´onde las redes e Internet
El efecto de los sistemas de informaci´on es cada vez mayor, debido al aumento
de la potencia y la disminuci´on de su costo.
[Definici´onde WWW]: doy por sabido.
1.2.6. Nuevas opciones para el dise˜no de las organizaciones:
la empresa conectada en red
Aplanamiento de las organizaciones
Hay menos niveles de administraci´ony los empleados tienen mayor autonomia
para tomar decisiones, esto es porque los sistemas de informaci´on brindan mayor
cantidad de informaci´on.
Separar el trabajo de la ubicaci´on geogr´afica
El trabajo va al trabajador.
Reorganizaci´on de flujos de trabajo
El sistema de informaci´on se encarga del trabajo que antes era manual.
Creciente flexibilidad de las organizaciones
Con esto logran una mayor respuesta a los cambios.
El cambiante proceso de administraci´on
Los sistemas de informaci´on proporcionan a los administradores mas y mejores
capacidades.
Redefinici´onde las fronteras de las organizaciones
Con ayuda de las redes (Internet) es mas facil conseguir productos y servicios
externos.
4
1.2.7. Comercio electr´onico y negocios electr´onicos
Mercado electronico: es un mercado donde compradores y vendedores en
lugar de ir a pie van por internet. ;-)
El comercio electr´onico es comprar y vender a traves de Internet.
Las intranets son redes para uso interno de la empresa.
1.3. Como usar los sistemas de informacion: nuevas
oportunidades con tecnologia
1.3.1. El reto de los sistemas de informaci´on: aspectos de
administraci´on clave
Son 5 retos que conviene leerlos del libro, pag. 27. 3
1.3.2. Integraci´on del texto con la tecnologia: nuevas oportunidades
de aprendizaje
...
3Ser´ıa copia textual
5
Cap´ıtulo 2
El rol estr´ategico
...