Libreria Borders

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Cuáles pueden ser a su criterio, elementos fundamentales en la definición de un negocio de comercio electrónico de las características de Borders.com. Son éstos similares a los de su negocio tradicional?. Qué motivos tenia Borders para iniciar un negocio en línea?

· Elementos fundamentales

Cliente (elemento principal del negocio)

Empresa (ofrece el producto o servicio por internet)

Producto (marketing - ofertas)

Medios de pago (banco del cliente y banco del comerciante, tarjetas de créditos)

Internet

Competencia en línea

Son similares, pero el medio cómo se realiza la transacción es diferente, en este caso es virtual.

· Los motivos de Borders para iniciar el negocio en línea, fue las ganancias decepcionantes que obtuvo a causa de la competencia, la cual si tenía las herramientas adecuada para el negocio electrónico.

Cree Ud. Que los directivos de Borders realizaron una gestión adecuada de negocio? Sustente su respuesta.

No, porque se tardaron en incursionar en el negocio electrónico, pensando que los cliente los esperarían a ellos en el comercio electrónico.

Qué rol juega la tecnología en la implementación de un negocio electrónico?

La tecnología es la base fundamental para un negocio en línea, cambia la forma de funcionamiento de las organizaciones: las transacciones electrónicas e Internet como soporte, es una ventaja, tanto para el cliente-empresa, porque puede realizar sus transacciones las 24 horas del día, generando un marketing permanente.

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